目的 探讨分析PDCA循环管理对颈髓伤致截瘫后合并多重耐药菌感染的护理效果的影响。方法我院2012年1月至2013年9月期间接受治疗的颈髓伤致截瘫患者，随机抽取56例患者作为研究对象，分为实验组和对照组，其中28例单独使用PDCA循环管理作为实验组，28例给予常规的护理方法作为对照组，比较两组颈髓伤致截瘫患者对护理效果投诉率、并发症发生率及满意度等。结果实验组患者对医院的投诉率（17．86％）明显少于对照组对医院的投诉率（53．58％），实验组患者并发症的发生率（10．71％）明显少于对照组并发症的发生率（42．86％），实验组患者的满意度（75．00％）明显高于对照组患者的满意度（39．29％），差异有统计学意义（P〈0．05）。结论与传统的护理方法相比较，PDCA循环管理能显著降低患者的投诉率，不仅可以提高护理质量和护理安全系数，而且对减少医患纠纷起着重要的作用，能够确保各项护理措施的落实执行和质量的持续改进。