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沟通是企业管理的有效工具,是企业竞争力的核心要素.有效的沟通在企业管理中具有重要作用它能准确理解 公司决策,提高工作效率,化解管理矛盾,是从表象问题过渡到实质问题的手段.并且能激励员工,形成健康、积极的企业文化.因此分析过滤、选择性知觉、信息过量、情绪、语言等影响沟通有效性的五大障碍十分重要.