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顾客是企业生存与发展的前提,而员工则是顾客满意的起点和终点.提升员工满意度能使企业具有更强的竞争力.本文通过对某汽车4S店员工满意度的调查,分析了其存在的问题和原因,并提出了相应的解决对策.
汽车4S店员工满意度调查与分析
【摘 要】
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顾客是企业生存与发展的前提,而员工则是顾客满意的起点和终点.提升员工满意度能使企业具有更强的竞争力.本文通过对某汽车4S店员工满意度的调查,分析了其存在的问题和原因,
【机 构】
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太原理工大学阳泉学院,山西,阳泉,045001
【出 处】
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管理观察
【发表日期】
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2009年29期
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