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摘要：面对越来越多的校园突发事件，做好高校大学生危机管理刻不容缓。大学辅导员作为学生的直接教育者和管理者，鉴于其所处地位和角色，在大学生危机管理中应坚持“预防为主，教育为本”的原则，开展积极的预防教育，建立有效的防控机制，充分调动班团委、学生会等组织团体的积极性，做到群策群力，增强工作的预见性，尽量将事故苗头扼杀在萌芽状态。
主题词：大学生危机管理；辅导员；预防
中图分类号：G4
当前，我国正处在科学发展观指导下建设和谐社会的转型期。这一时期，随着社会各种利益的急剧调整，国家高等教育的外部条件和内部环境也在发生着巨大变化。大学生这个特殊群体在培养过程中更是面临一系列矛盾和压力，如生存与发展、成长与成才、个人责任与社会责任、学业与就业矛盾等，大学生群体在各种矛盾和压力的共同作用下，极易产生越来越多的突发事件和安全事故。大学辅导员作为学生最直接的教育者和管理者，在大学生危机管理中具有不可推卸的责任。为了减少危机的发生，使危机对学校和社会造成的损失和影响降到最低。辅导员应首先从预防开始，加强事前积极预防已成为防范大学生危机发生的有效手段。
1.开展经常性的以安全教育为主题的思想政治教育，将预防大学生危机管理做到经常
为有效预防大学生危机的发生，就要在经常性的思想教育中灌输危机教育。针对危机的不同种类开展不同类型的教育，并使教育管理工作做到经常。每一次危机事件过后，更要依此为契机，及时利用这样一个活生生的教材，培養学生的危机意识，提高他们的危机应对能力，增强师生对大学生危机来临时的心理承受能力，提高处理危机的应变力。为此，一要提高认识，加强教育。对学校危机的教育、认识、预警、干预、协调和公关能力，是全球化时代学校管理者都应具备的技能。大学辅导员在教育管理工作中，要提高对大学生危机管理的认识，通过加强经常性的思想政治教育，使学生们树立正确的人生观、价值观，提高大学生对事物的鉴别力和好恶的判断力，增强自我保护意识，增强防范危机的能力。二要完善教育内容，将危机教育纳入其中。在日常教育、班会等管理中，要贯穿法制教育、安全事故教育、心理健康教育、应对突发灾难性实践教育等。危机教育的内容是丰富多彩的，首先可以根据危机的来源将各种危机的特点、产生和发展的原因、可能带来的危害向学生做广泛的介绍，让大学生了解危机的现状，掌握求生和自救的技巧，增强学生的危机意识。其次，可以根据已有的经验或危机处理预案向学生讲解如何进行预防和应对危机事件，要从现实的实际情况出发，借鉴他方的成功经验，总结出行之有效的危机管理方法。三要将教育经常化，做到经常教育、督查和预防。要在日常工作中经常加强此方面的教育、督导、检查，使学生们时时、事事都意识到危机存在的可能，做到警钟长鸣。辅导员在日常维护学校安全稳定方面，至少应负责学生的教育、告知、告诫、防范以及救护等五个方面的责任。虽然危机的到来常常比较突然，但事前总会有一些征兆。我们要通过教育的经常化和预防的日常化，通过相应的分析预测，在危机临近之际及时将其阻挡在大门之外。
2.运用科学有效的预防控制机制，从苗头入手防控管理大学生危机事件
一切事故的发生，事前往往都有预兆，要将事故控制在发生前：一是在院校防控管理机制的基础上，细化班级防控措施。班级防控制度的建立要在院、系级防控预案的基础上制定，与之相衔接。二是多方渠道收集信息，及时消除发生事故危机的隐患。三是建立防、控、管三结合机制，重在预防。防，就是事前多教育，多引导，对各类危机做预案；控，就是要控制好自己的学生。大学生活是丰富多彩的，学生们除了上课外，他们的自由度很大，辅导员老师和各班团委骨干要想法时时、事事掌控他们的去向，知道他们的所想、所做；管，分两方面，一方面是危机发生前做好管理工作，要防止危机的发生，另一方面，一旦危机发生后，从一开始就要控制住事态的扩大，并对危机实施有效管理。
3.充分发挥班团委、社团及各种群众组织的作用，使大学生危机管理做到群控群防
现在的大学管理往往是以班团委为主的“自我教育、自我管理”模式，班团委、宿舍长等学生骨干的作用不可忽视，辅导员的作用主要体现在辅导和指导他们工作上。因此，在大学生危机管理中，要坚持从群众来到群众去，充分认识班团委等骨干力量和各种群众组织在预防中的作用，承认群众是预防工作的中坚力量，是主体。要利用他们的智慧，群策群力，使每个学生都参与到大学生危机管理中。一是充分利用各班团委骨干的力量。二是发挥学生组织（学生会、学生社团）的作用。三是重视学生中非正式组织的作用。
4.增强危机处理、善后工作的预见性，使大学生危机管理善始善终
学校危机管理涉及三次预防工作：采取一系列安全管理和教育措施尽可能防止危机发生的一次预防；危机发生后尽可能将各种危害降到最低化的二次预防；促使学校内外成员的安心感、安全感和信赖感尽快得以恢复的三次预防。伴随着危机事件处理工作的深入和危机事件走向尾声，危机事件的处理、善后工作就凸现出来。危机事件总会给学校和学生带来一定的有形和无形的损害或危害。只有把危机事件的善后处理工作做好，才有可能把危机事件造成的损害性后果降到最低，将损失、影响面减小到最低限度。所以，危机事件处理、善后是危机事件处理中不容忽视的一个重要环节。高校辅导员在这个过程中仍然需要早做预防，要有预见性。这个预见性是对处理事情的过程、程序、可能发生的变故以及如何开展善后等工作的预见。一是加强各类预案处理的学习，学习处理危机的流程、规定、原则等知识，增强理论性，坚持依法办事的能力。二是掌握各类事情处理的方法、技巧，必要时可预演情况，锻炼提高处理大学生危机的实际操作能力。三是在处理过程中，早想对策，多想可能情况，做到有的放矢。四是在善后工作前，要对双方当事人可能提出的要求做预想，询问他们的想法，耐心地倾听，真诚地沟通，积极地引导，防止出现其他意外状况。
参考文献
[1]马和民.大学危机管理.中国轻工业出版社.2010.3
[2]赵启会，苏宝利．构建大学生危机管理机制探讨．高等教育．2008.2
[3]谭胜兰，管峰．高校学生危机事件中辅导员角色定位的思考．第三届中国青少年发展论坛．2007
主题词：大学生危机管理；辅导员；预防
中图分类号：G4
当前，我国正处在科学发展观指导下建设和谐社会的转型期。这一时期，随着社会各种利益的急剧调整，国家高等教育的外部条件和内部环境也在发生着巨大变化。大学生这个特殊群体在培养过程中更是面临一系列矛盾和压力，如生存与发展、成长与成才、个人责任与社会责任、学业与就业矛盾等，大学生群体在各种矛盾和压力的共同作用下，极易产生越来越多的突发事件和安全事故。大学辅导员作为学生最直接的教育者和管理者，在大学生危机管理中具有不可推卸的责任。为了减少危机的发生，使危机对学校和社会造成的损失和影响降到最低。辅导员应首先从预防开始，加强事前积极预防已成为防范大学生危机发生的有效手段。
1.开展经常性的以安全教育为主题的思想政治教育，将预防大学生危机管理做到经常
为有效预防大学生危机的发生，就要在经常性的思想教育中灌输危机教育。针对危机的不同种类开展不同类型的教育，并使教育管理工作做到经常。每一次危机事件过后，更要依此为契机，及时利用这样一个活生生的教材，培養学生的危机意识，提高他们的危机应对能力，增强师生对大学生危机来临时的心理承受能力，提高处理危机的应变力。为此，一要提高认识，加强教育。对学校危机的教育、认识、预警、干预、协调和公关能力，是全球化时代学校管理者都应具备的技能。大学辅导员在教育管理工作中，要提高对大学生危机管理的认识，通过加强经常性的思想政治教育，使学生们树立正确的人生观、价值观，提高大学生对事物的鉴别力和好恶的判断力，增强自我保护意识，增强防范危机的能力。二要完善教育内容，将危机教育纳入其中。在日常教育、班会等管理中，要贯穿法制教育、安全事故教育、心理健康教育、应对突发灾难性实践教育等。危机教育的内容是丰富多彩的，首先可以根据危机的来源将各种危机的特点、产生和发展的原因、可能带来的危害向学生做广泛的介绍，让大学生了解危机的现状，掌握求生和自救的技巧，增强学生的危机意识。其次，可以根据已有的经验或危机处理预案向学生讲解如何进行预防和应对危机事件，要从现实的实际情况出发，借鉴他方的成功经验，总结出行之有效的危机管理方法。三要将教育经常化，做到经常教育、督查和预防。要在日常工作中经常加强此方面的教育、督导、检查，使学生们时时、事事都意识到危机存在的可能，做到警钟长鸣。辅导员在日常维护学校安全稳定方面，至少应负责学生的教育、告知、告诫、防范以及救护等五个方面的责任。虽然危机的到来常常比较突然，但事前总会有一些征兆。我们要通过教育的经常化和预防的日常化，通过相应的分析预测，在危机临近之际及时将其阻挡在大门之外。
2.运用科学有效的预防控制机制，从苗头入手防控管理大学生危机事件
一切事故的发生，事前往往都有预兆，要将事故控制在发生前：一是在院校防控管理机制的基础上，细化班级防控措施。班级防控制度的建立要在院、系级防控预案的基础上制定，与之相衔接。二是多方渠道收集信息，及时消除发生事故危机的隐患。三是建立防、控、管三结合机制，重在预防。防，就是事前多教育，多引导，对各类危机做预案；控，就是要控制好自己的学生。大学生活是丰富多彩的，学生们除了上课外，他们的自由度很大，辅导员老师和各班团委骨干要想法时时、事事掌控他们的去向，知道他们的所想、所做；管，分两方面，一方面是危机发生前做好管理工作，要防止危机的发生，另一方面，一旦危机发生后，从一开始就要控制住事态的扩大，并对危机实施有效管理。
3.充分发挥班团委、社团及各种群众组织的作用，使大学生危机管理做到群控群防
现在的大学管理往往是以班团委为主的“自我教育、自我管理”模式，班团委、宿舍长等学生骨干的作用不可忽视，辅导员的作用主要体现在辅导和指导他们工作上。因此，在大学生危机管理中，要坚持从群众来到群众去，充分认识班团委等骨干力量和各种群众组织在预防中的作用，承认群众是预防工作的中坚力量，是主体。要利用他们的智慧，群策群力，使每个学生都参与到大学生危机管理中。一是充分利用各班团委骨干的力量。二是发挥学生组织（学生会、学生社团）的作用。三是重视学生中非正式组织的作用。
4.增强危机处理、善后工作的预见性，使大学生危机管理善始善终
学校危机管理涉及三次预防工作：采取一系列安全管理和教育措施尽可能防止危机发生的一次预防；危机发生后尽可能将各种危害降到最低化的二次预防；促使学校内外成员的安心感、安全感和信赖感尽快得以恢复的三次预防。伴随着危机事件处理工作的深入和危机事件走向尾声，危机事件的处理、善后工作就凸现出来。危机事件总会给学校和学生带来一定的有形和无形的损害或危害。只有把危机事件的善后处理工作做好，才有可能把危机事件造成的损害性后果降到最低，将损失、影响面减小到最低限度。所以，危机事件处理、善后是危机事件处理中不容忽视的一个重要环节。高校辅导员在这个过程中仍然需要早做预防，要有预见性。这个预见性是对处理事情的过程、程序、可能发生的变故以及如何开展善后等工作的预见。一是加强各类预案处理的学习，学习处理危机的流程、规定、原则等知识，增强理论性，坚持依法办事的能力。二是掌握各类事情处理的方法、技巧，必要时可预演情况，锻炼提高处理大学生危机的实际操作能力。三是在处理过程中，早想对策，多想可能情况，做到有的放矢。四是在善后工作前，要对双方当事人可能提出的要求做预想，询问他们的想法，耐心地倾听，真诚地沟通，积极地引导，防止出现其他意外状况。
参考文献
[1]马和民.大学危机管理.中国轻工业出版社.2010.3
[2]赵启会，苏宝利．构建大学生危机管理机制探讨．高等教育．2008.2
[3]谭胜兰，管峰．高校学生危机事件中辅导员角色定位的思考．第三届中国青少年发展论坛．2007