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商业银行消费金融业务现状及提升对策
近年来，零售业务在促进商业银行业务增长、客户拓展和品牌提升等方面的重要性更加突出，消费金融业务因具有触达客群广泛、服务创新快速、风险相对分散等特点，成为各家银行大力拓展的重要方向。《中国银行家调查报告（2020）》显示，超过70%的银行家认为个人消费金融业务是个人金融业务领域的重点，这一比例较2019年提升近10个百分点。