小心形式主义

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  从健康产业到金融业,几乎所有领域的创业公司都在尝试改变行业现状。但形式主义成了它们通往成功的主要障碍之一。那些规定和制度很快会毁掉创业者改变现状的理想。
  事实上还没有什么解决形式主义的好办法,我们能做的只有努力去突破它的限制。但是,创业者还是可以采取措施,保证不要让公司在发展过程中,自己给自己制造很多内部障碍。通常公司越大,员工的责任感和自主性就越少,转而被类似等级制度和官僚体系的形式主义所取代。如果对它放任自流,那么公司最终也会因此而毁于一旦。
  对付这种形式主义的秘诀就是保持住公司的好奇精神,并且不断寻找更好的经营之道。颠覆性创新是创业公司文化的一部分,公司的运营方式也同样如此。维珍集团非常自豪的一点,就是在过去的40年里一直铭记并坚持这样的创新精神。
  我经常强调公司的创始人必须把日常运作的控制权分出去,这样才可以专注思考公司的未来。作为公司创始人,只有你知道公司创立时的目标,所以必须由你本人负责回答一些最基本的问题:“我们能做得更好吗?”“我们该如何更进一步?”—只有弄清楚这些问题,公司才能不断向前发展。
  授权还能让你成为公司的榜样,带头在公司里避免内部的官僚主义和繁文缛节。
  作为公司的领导者,你必须招聘心目中最适合某个特定岗位的人,并且赋予其充分的信任。千万别去管细枝末节的事—要授权你的员工,同时也不要把精力花在签署文件上。这样一来,你不仅有更多的时间去做你应该做的事,你还掌握了一种好的管理策略:通常情况下,当被赋予自由行事的权力时,人们都能把事做好。当你手下的人有权创造性地解决问题时,你就会有更多的精力去应付公司以外的琐事。
  现在就有一个正在与不良规则作斗争的企业家—特斯拉(Tesla)的CEO艾伦·马斯克(Elon Musk)。他目前正在与美国很多州进行抗争,以便实现跳过汽车经销商,由特斯拉公司直接向消费者销售电动车的目标。但是许多州都有明文规定,汽车制造商必须通过经销商进行销售,这样做的目的是为了保护汽车经销商们的既有利益。
  马斯克和他的团队认为,汽车经销商对于电动车销售来说不是好的选择,因为它们更倾向于卖汽油驱动的汽车,这样就可以通过更换机油、调整发动机以及其他保养工作继续挣更多的钱。
  马斯克最近的战场是新泽西州,该州最近刚通过一项规定,将特斯拉直接向消费者销售车辆的路堵死。马斯克用一篇发表在他博客上的博文打响了反抗的第一枪,呼吁新泽西州的人民和他站在一起。在博文里他表示,汽车经销商与政府官员暗箱操作,“绕过了法律程序,通过了一项从根本上与法律相对对立的规定”。他的团队还在别的州尝试了其他策略,包括让当地官员试驾、在网上卖车等等。
  马斯克和他的团队之所以有能力和他们面对的形式主义和规定作斗争,就是因为他们的产品足够强大、无可替代。如果你的想法能让客户受益,并且可以向相关监管机构证明这一点,那最终的赢家一定是你。
  还有一家公司也在对抗现有规则方面有所成效,它就是Airbnb,该公司把旅行者和那些有地方可供出租的人联系在了一起。在Airbnb发展的每一个阶段,都遇到了来自传统酒店行业的阻挠。为了平息批评,Airbnb准备开始缴纳酒店税,并承诺遵守每一个州的相关法律。在纽约,它主动向政府请求,上缴每年2100万美元的酒店税。Airbnb为旅游者开创了一条全新的途径,让他们住上又舒适又经济的房间,它的这种策略也算是迈出了成功的一步。
  当一款新产品或一项新服务颠覆了一个行业的时候,监管者就被迫开始了一场猫鼠游戏。作为一个“搅局者”,必须坚定立场。既要公平竞争,也要提防陷阱,不要被破坏者拉下水。
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