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【摘要】论文通过对包机旅游的整体研究，运用了包机旅游的内涵、性质以及地位的基本概况为理论，采用结合山东嘉华旅行社包机旅游发展现状的方法，对包机旅游的发展进行了研究，研究表明其存在四大问题：淡旺季客流量差异问题、不可抗力因素、旅行社竞争严重，低价产品恶性循环以及上座率问题，从而提出包机旅游的发展策略作为解决问题的对策，论文的研究结论对旅游行业未来的发展进步具有推动促进的意义。
【关键词】包机旅游； 发展策略； 山东嘉华旅行社
doi：10.3969/j.issn.1007-0087.2016.03.006
一、概述
（一）包机旅游的内涵
包机旅游是指旅行社与航空公司签订协议，指定的飞机航班、特定的飞机机型，协议机票价格，专为旅行社自主产品使用，独属于某一家旅行社的旅游形式。
（二）包机旅游的性质
1.独特性。包机旅游的独特性，主要指在普遍的旅游方式中，包机旅游以独特的方式出现，为旅行社节约了时间和费用，带来了非同往常旅游形式的收益。对于游客来说，也是一种新颖独特的出游方式，受到广大旅游者的喜欢。
2.两面性。包机旅游的两面性，无非就是其利弊两面。当我们看到有利之处给我们带来利益及发展时，也要看到其弊端会产生什么问题，阻碍其发展的速度以及方向。所以，包机旅游利弊两方面，都是不能忽略的。
3.便捷性。包机旅游的便捷性，就是相比其他旅游形式而言的，众所周知的散客旅游，客人按照当地旅游交通时间，自由到达旅游目的地，再有当地导游聚集所有游客。既浪费时间又耽误旅游行程。现在的包机旅游，客人统一做专属一家旅行社的飞机，减去了转机的麻烦，以最便捷的方式到达。
4.安全性。包机旅游的安全性，专属旅行社的飞机，安全问题位列首位，给出行增添一份安全保障。大家普遍会认为飞机出行的交通方式危险系数高。尤其在经历马航失联、台湾飞机坠机等事件的发生后，大家更加担心旅游中的安全问题。包机旅游也能很好的诠释安全旅游，有专人去选派飞机、维修飞机，更有私人航空管理员为游客保证安全，所以，其安全性也是一大优势。
二、山东嘉华旅行社包机旅游的发展现状及问题
（一）山东嘉华旅行社包机旅游发展现状
1.山东嘉华旅行社概况 。山东嘉华旅行社始建于1997年，目前是山东前十名旅行社，是全国500强企业。山东嘉华旅行社有四个“唯一”，其中的一个“唯一”是：省内唯一 一家常年既包专机又包专列的旅行社。山东嘉华旅行社成功的组织了济南至沈阳、大连、哈尔滨、贵阳、海口、桂林、南宁、呼和浩特、香港、台湾、韩国、新加坡、柬埔寨等地的包机。业务范围涉及出境旅游、国内旅游、台湾旅游、入境接待、商务考察、会议会展、文化交流、旅游运输、航空票务、包机、专列旅游及组织主题冬、夏令营等。2010年12月18日开始，和台湾长荣航空联手推出台湾包机每周一架。旗下不仅拥有旅游公司，还有山东嘉华航空服务公司，为包机旅游奠定基础，提供更便利的机会。
2.山东嘉华旅行社包机旅游的现状。之所以选择山东嘉华旅行社作为包机旅游的典范，第一，目前在山东省内，山东嘉华旅行社是首家做包机旅游线路，也就是所谓的“唯一”，这家旅行社，包机旅游首先从国内做起，例如，海南包机、贵州包机、赤峰包机等等。这些国内的线路，受到广大旅游者喜欢并且接受。随着包机旅游的发展，山东嘉华旅行社开始着手做出境包机旅游。也就是所谓的包机旅游开始涉足出境旅游线路。反之，其效果比国内线路还要好，从而带动了出境线路的发展。主要的出境包机线路有：台湾包机、港澳包机、韩国包机、新加坡包机、柬埔寨包机等等，以此为主营业项目，吸引了广大旅游者的眼球。山东嘉华旅行社曾被国家特批做台湾组团，最初还未有包机旅游之时，山东嘉华旅行社选择的是专列，用火车的方式送客人去台湾旅游，渐渐发现这种交通方式实属浪费时间。2010年，第一架去台湾包机，实现了大陆人民去台湾探亲、游玩的愿望。众所周知，韩国游是目前很火爆的旅游胜地。中国游客为了各种各样的旅游需要，想去韩国旅游。此时，山东嘉华旅行社抓住机会，研发出韩国包机旅游，将其价值发挥到了极致，每天一班次飞往韩国的包机旅游，影响了整个山东的旅行社。山东嘉华旅行社利用这一包机优势，打出了自己的品牌，成为山东省内众旅行社的领导者。
（二）山东嘉华旅行社包机旅游发展中存在的问题
对于山东嘉华旅行社包机旅游的发展，自然而然也存在一系列问题。
1.淡旺季客流量差异问题。旅游淡旺季客流量存在差异是其不可避免的一个问题，旅游旺季，大量游客选择出行，保级旅游也充分利用其自身价值，给广大游客带来便利，满足游客的旅游需要。旅游淡季较少游客选择出行旅游，造成旅游业空白期，严重影响了包机旅游的发展，直接冲击了包机旅游上座率问题。对于山东嘉华旅行社，在旅游旺季，无需考虑飞机坐不满，客流量等问题。但是在旅游淡季之时，依旧每天保证一班航班，上座率就出现问题了。但是，山东嘉华旅行社的确没有空机飞行，寻找了内部解决方式，鼓励旅行社的员工或者家人给予支持，坐满飞机，完成这一天航班任务，成功起飞出游[1]。
据调查发现，一定会有坐不满飞机的时候，但是包机旅游正是如此，飞机协议承包给了旅行社，不管飞机坐满或者空座起飞，这些费用都是由旅行社支付的。航空公司不会因为旅游方面的问题将机票等费用退换给旅行社。依照这样的说法，我们不难发现，淡旺季客流量差异对于包机旅游的影响甚大，严重造成客流量不平衡状况。如果在淡季，旅行社部分包机空座飞走，班次的航班带来的损失不可小觑。所以常年的包机旅游做下去，并且维持一个不错的收益，就需要全员上下去收客，让更多的旅游者知道自己旅行社的包机项目产品，从而减少淡季客流量差异给旅行社带来的损失。
2.不可抗力因素。众所周知，不可抗力因素对旅游的影响不容小觑。不可抗力因素对航空的影响，一旦出现异常天气，飞机是无法正常飞行的。甚至更为严重的自然灾害，也是影响到飞机飞行和旅游出行的。所以不可抗力因素是阻碍包机旅游发展的又一弊端。
【关键词】包机旅游； 发展策略； 山东嘉华旅行社
doi：10.3969/j.issn.1007-0087.2016.03.006
一、概述
（一）包机旅游的内涵
包机旅游是指旅行社与航空公司签订协议，指定的飞机航班、特定的飞机机型，协议机票价格，专为旅行社自主产品使用，独属于某一家旅行社的旅游形式。
（二）包机旅游的性质
1.独特性。包机旅游的独特性，主要指在普遍的旅游方式中，包机旅游以独特的方式出现，为旅行社节约了时间和费用，带来了非同往常旅游形式的收益。对于游客来说，也是一种新颖独特的出游方式，受到广大旅游者的喜欢。
2.两面性。包机旅游的两面性，无非就是其利弊两面。当我们看到有利之处给我们带来利益及发展时，也要看到其弊端会产生什么问题，阻碍其发展的速度以及方向。所以，包机旅游利弊两方面，都是不能忽略的。
3.便捷性。包机旅游的便捷性，就是相比其他旅游形式而言的，众所周知的散客旅游，客人按照当地旅游交通时间，自由到达旅游目的地，再有当地导游聚集所有游客。既浪费时间又耽误旅游行程。现在的包机旅游，客人统一做专属一家旅行社的飞机，减去了转机的麻烦，以最便捷的方式到达。
4.安全性。包机旅游的安全性，专属旅行社的飞机，安全问题位列首位，给出行增添一份安全保障。大家普遍会认为飞机出行的交通方式危险系数高。尤其在经历马航失联、台湾飞机坠机等事件的发生后，大家更加担心旅游中的安全问题。包机旅游也能很好的诠释安全旅游，有专人去选派飞机、维修飞机，更有私人航空管理员为游客保证安全，所以，其安全性也是一大优势。
二、山东嘉华旅行社包机旅游的发展现状及问题
（一）山东嘉华旅行社包机旅游发展现状
1.山东嘉华旅行社概况 。山东嘉华旅行社始建于1997年，目前是山东前十名旅行社，是全国500强企业。山东嘉华旅行社有四个“唯一”，其中的一个“唯一”是：省内唯一 一家常年既包专机又包专列的旅行社。山东嘉华旅行社成功的组织了济南至沈阳、大连、哈尔滨、贵阳、海口、桂林、南宁、呼和浩特、香港、台湾、韩国、新加坡、柬埔寨等地的包机。业务范围涉及出境旅游、国内旅游、台湾旅游、入境接待、商务考察、会议会展、文化交流、旅游运输、航空票务、包机、专列旅游及组织主题冬、夏令营等。2010年12月18日开始，和台湾长荣航空联手推出台湾包机每周一架。旗下不仅拥有旅游公司，还有山东嘉华航空服务公司，为包机旅游奠定基础，提供更便利的机会。
2.山东嘉华旅行社包机旅游的现状。之所以选择山东嘉华旅行社作为包机旅游的典范，第一，目前在山东省内，山东嘉华旅行社是首家做包机旅游线路，也就是所谓的“唯一”，这家旅行社，包机旅游首先从国内做起，例如，海南包机、贵州包机、赤峰包机等等。这些国内的线路，受到广大旅游者喜欢并且接受。随着包机旅游的发展，山东嘉华旅行社开始着手做出境包机旅游。也就是所谓的包机旅游开始涉足出境旅游线路。反之，其效果比国内线路还要好，从而带动了出境线路的发展。主要的出境包机线路有：台湾包机、港澳包机、韩国包机、新加坡包机、柬埔寨包机等等，以此为主营业项目，吸引了广大旅游者的眼球。山东嘉华旅行社曾被国家特批做台湾组团，最初还未有包机旅游之时，山东嘉华旅行社选择的是专列，用火车的方式送客人去台湾旅游，渐渐发现这种交通方式实属浪费时间。2010年，第一架去台湾包机，实现了大陆人民去台湾探亲、游玩的愿望。众所周知，韩国游是目前很火爆的旅游胜地。中国游客为了各种各样的旅游需要，想去韩国旅游。此时，山东嘉华旅行社抓住机会，研发出韩国包机旅游，将其价值发挥到了极致，每天一班次飞往韩国的包机旅游，影响了整个山东的旅行社。山东嘉华旅行社利用这一包机优势，打出了自己的品牌，成为山东省内众旅行社的领导者。
（二）山东嘉华旅行社包机旅游发展中存在的问题
对于山东嘉华旅行社包机旅游的发展，自然而然也存在一系列问题。
1.淡旺季客流量差异问题。旅游淡旺季客流量存在差异是其不可避免的一个问题，旅游旺季，大量游客选择出行，保级旅游也充分利用其自身价值，给广大游客带来便利，满足游客的旅游需要。旅游淡季较少游客选择出行旅游，造成旅游业空白期，严重影响了包机旅游的发展，直接冲击了包机旅游上座率问题。对于山东嘉华旅行社，在旅游旺季，无需考虑飞机坐不满，客流量等问题。但是在旅游淡季之时，依旧每天保证一班航班，上座率就出现问题了。但是，山东嘉华旅行社的确没有空机飞行，寻找了内部解决方式，鼓励旅行社的员工或者家人给予支持，坐满飞机，完成这一天航班任务，成功起飞出游[1]。
据调查发现，一定会有坐不满飞机的时候，但是包机旅游正是如此，飞机协议承包给了旅行社，不管飞机坐满或者空座起飞，这些费用都是由旅行社支付的。航空公司不会因为旅游方面的问题将机票等费用退换给旅行社。依照这样的说法，我们不难发现，淡旺季客流量差异对于包机旅游的影响甚大，严重造成客流量不平衡状况。如果在淡季，旅行社部分包机空座飞走，班次的航班带来的损失不可小觑。所以常年的包机旅游做下去，并且维持一个不错的收益，就需要全员上下去收客，让更多的旅游者知道自己旅行社的包机项目产品，从而减少淡季客流量差异给旅行社带来的损失。
2.不可抗力因素。众所周知，不可抗力因素对旅游的影响不容小觑。不可抗力因素对航空的影响，一旦出现异常天气，飞机是无法正常飞行的。甚至更为严重的自然灾害，也是影响到飞机飞行和旅游出行的。所以不可抗力因素是阻碍包机旅游发展的又一弊端。