尼娜基尼利坐在咖啡店里一个靠窗的位子上，一个人慢慢地喝着咖啡。阳光很好，但她却一点也不开心。63岁的尼娜基尼利已经退休，刚刚从布鲁克林来到纽约探望女儿。她很不习惯这里的生活，晚上还好，一家人凑在一起有说有笑。难过的是白天，女儿女婿上班去了，外孙也上学去了，家里只剩下尼娜基尼利一个人，心里空落落的。
　　就在尼娜基尼利发呆的时候，一个年轻人端着咖啡走了过来。他身材很高大，脸色略显忧郁。“我可以坐下来和您聊一聊吗？”年轻人问。“当然可以。”尼娜基尼利微笑着说。年轻人说，他生活得很不好，因为刚刚失业，但不想在家人面前表现他的脆弱。奇怪的是，他愿意向尼娜基尼利倾诉他的心声，因为，在某些方面，尼娜基尼利很像他的母亲。尼娜基尼利鼓励年轻人要振作起来，还帮助他重新修订了个人简历。年轻人临走的时候，悄悄地在尼娜基尼利的包里塞了一些钱。
　　后来，在各种场合，尼娜基尼利不断遇到向她寻求帮助的年轻人。她突然有了一个想法：把自己出租出去，去帮助那些需要心灵慰藉的年轻人。退休之前，她是一名戏剧制作人和药物康复师，有丰富的育儿经验，还认识一大帮医生和专家。经过慎重考虑后，她推出了一项“需要妈妈”的特殊服务，专门为纽约的年轻人做咨询，每小时40美元。她的口号是：“你需要一位妈妈，但不是你的亲妈。”
　　这些年轻人差不多都是在互联网的陪伴下长大的，过度的自由导致他们出现了很多问题。因此，尼娜基尼利的“需要妈妈”服务刚一推出，马上就有顾客上门。
　　娜塔莉在每个周二的瑜伽课结束后都会来拜访尼娜基尼利。娜塔莉的苦恼很多，周围的朋友和她年纪相仿，没什么人情味，经常嘲笑她是个愚蠢的女人，或者大惊小怪地制止她，不要做这个，不要做那个。在众人面前，娜塔莉自卑得很。尼娜基尼利慈爱地倾听着娜塔莉诉说苦恼，不去评判娜塔莉对生活的选择，也不把她和别人作比较，只是耐心对她说：“做好你自己，只要快乐就好。”
　　不久，一个叫约翰逊的年轻人也成了尼娜基尼利的顾客，他是一位企业白领，工资待遇都不错，还谈了一个貌美如花的女朋友。最近，他突然发现，女朋友喜欢的其实是另外一个人。失恋的打击差点把约翰逊击垮，也让他对爱情丧失了信心。尼娜基尼利为他搜罗了很多适合阅读的文章，还陪着他一起去看了一场电影。在他生病的第一时间赶到他家里，为他做可口的饭菜，并喂他吃药，像妈妈一样关心呵护他。在尼娜基尼利的帮助下，约翰逊终于走出失恋的阴影。
　　如今，尼娜基尼利已经在纽约小有名气，顾客一个接一个，尽管每天都很忙碌，但她的笑容却越来越多。她非常愿意帮助遇到问题的年轻人，倾听他们的诉说，提供意见，帮助年轻人规划和筹办晚会，为他们缝纽扣和烤蛋糕，做各种各样亲妈会帮孩子做的事。但她也有底线，她不会帮别人打扫屋子和洗衣服，因为，她不是女佣。
　　在一次电视访谈节目中，记者向尼娜基尼利提了一个问题：为何能在63岁的年纪重新开创事业并且取得成功？尼娜基尼利是这样回答的：“做生意并不是简单的交换，我提供服务，你支付金钱。仅有这些还不够，还应该付出爱心和温暖。当一个人学会了付出真情，他一定会收获一个鲜花盛开的春天。”
　　（陈金峰荐自《环球人物》第302期 图：廖新生）