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光缆作为支撑电力通信网的基础,承载公司办公、电网调度控制、收缴电费、变电站视频设备监测、行政视频会议等各项业务。宿松供电公司地处丘陵地带,架设的光缆经常遭松鼠等小动物和施工车辆外力破坏严重,而国家电网公司规定“四级通信网通信中断超过1个工作日为通信安全事故”。为了提高电力通信网可靠性,提高故障光缆抢修效率,QC运维通信小组将缩短通信光缆故障处理时间作为QC活动的课题。