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如何采用积极的措施调动客户经理的工作积极性和忠诚度是农村商业银行需要着重考虑的问题。该研究通过对江西省D县农商银行的客户经理现行薪酬制度及等级评定制度进行剖析,发现目前客户经理薪酬制度存在薪酬结构比例失当、绩效考核不科学、薪酬水平缺乏内部公平性和外部竞争性等问题。为提高农商银行客户经理的工作积极性和薪酬满意度,增强客户经理的忠诚度,认为需要建立基于任职者绩效的薪酬制度,采用薪酬延期支付方式和弹性福利计划等薪酬激励机制。