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文章从顾客满意度在住宅小区物业服务中的作用着手,将"顾客满意"理论应用于物业服务行业,分析了影响物业服务顾客满意的因素,根据物业公司在住宅小区服务中存在的具体问题,提出相应的解决办法,以促进住宅小区物业服务水平的提高,对于促进物业公司服务水平的提高具有重要的作用。
顾客满意视角下的物业服务问题研究——基于江阴市住宅小区的调查分析
【摘 要】
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文章从顾客满意度在住宅小区物业服务中的作用着手,将"顾客满意"理论应用于物业服务行业,分析了影响物业服务顾客满意的因素,根据物业公司在住宅小区服务中存在的具体问题,提
【机 构】
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江阴职业技术学院管理系
【出 处】
：
改革与开放
【发表日期】
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2013年5X期
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