【摘 要】
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产品视频信息已成为在线零售企业或电商平台信息传递的重要工具。以往研究强调视频信息比图文展示更具形象性、更容易激起消费者的购买欲望。然而,依据用户目标不同,电商平台
【机 构】
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上海工程技术大学管理学院,东华大学服装与艺术设计学院,浙江理工大学史量才新闻与传播学院
【基金项目】
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国家自然科学基金面上项目(71472124),国家自然科学基金应急项目(71840009),国家自然科学基金重点项目(71832008)
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产品视频信息已成为在线零售企业或电商平台信息传递的重要工具。以往研究强调视频信息比图文展示更具形象性、更容易激起消费者的购买欲望。然而,依据用户目标不同,电商平台可以更有效地选择信息传播形式,以最大化平台和商家的收益。实验一研究发现,仅是图片叠加而成的视频信息不会对消费者偏好产生影响,也不会因用户目标不同而产生差异。实验二进一步研究发现,场景与功能相结合的信息中,用户目标不明确(娱乐浏览)时,会对视频(而非图片)呈现的产品产生更强的偏好,而用户目标明确(产品搜索)时,产品偏好不会受到产品信息传播形式的影响
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