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随着人民群众医疗服务需求的日益增长，基层医疗机构所扮演的角色也愈来愈重要，服务中应处处从方便患者的角度出发，尊重患者的权利，充分体现出人性化的思想和理念，使患者在得到良好治疗的同时，感受到人情温暖，使完美的人性得以展现。人性化护理作为一种新型的护理模式，不仅能为病人提供最优质的服务，而且极大地推动了基层护理事业的发展。在基层护理工作中如何应用人性化护理模式，如何及时发现和满足病人的心理需求，值得我们每一个医护工作者认真思考。