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对省级邮政客户服务中心的建设方案进行了研究。结合智能网技术和CTI技术 ,提出了智能多媒体客户服务中心的基本方案 ,并对其系统结构、组网、接入方式、异地业务处理、接口、安全策略等关键问题进行了分析
邮政智能多媒体客户服务中心方案研究
【摘 要】
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对省级邮政客户服务中心的建设方案进行了研究。结合智能网技术和CTI技术 ,提出了智能多媒体客户服务中心的基本方案 ,并对其系统结构、组网、接入方式、异地业务处理、接口、安全策略等关键问题进行了分析
【机 构】
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重庆大学,重庆商学院
【出 处】
：
计算机应用研究
【发表日期】
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2002年08期
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