论文部分内容阅读
一.平衡计分卡的提出rn20世纪90年代,哈佛商学院的罗伯特卡普兰教授(Robert S.Kaplan)和诺顿(Davrd P.Norton)在《哈佛商业评论》上发表《平衡计分卡:驱动业绩的评价指标体系》(1992)、((平衡计分卡的实际应用》(1993)和《平衡计分卡在战略管理系统中的应用》(1 996)提出并发展了一种全新的管理工具:平衡计分卡(The Balanced Scotecard,简称:BSC).