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进入21世纪．国外许多种子公司相继进入我国市场．国内种子企业也在日益做强做大．营销管理从传统的以产品为中心发展到以客户为中心．ISO9000国际质量管理体系的“以顾客为关注焦点”的理念越来越受到种子企业的认同。新形势下，对种业客户信息的管理、分析与应用．显得十分重要，客户关系管理水平和效率已成为企业能否赢得客户、市场的一个有效指标和手段。