【摘 要】
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目的探讨健康综合门诊部体检客户满意度的影响因素,并讨论体检者关系管理的相关方法。方法选取2017年1月—2019年10月期间于潮州第一健康综合门诊部200例体检者作为研究对象,采用体检满意度调查表对纳入体检者进行问卷调查。根据调查结果,将满意度评分≥70分的156例体检者作为满意组,将满意度评分<70分的44例体检者设为不满意组。采用单因素及多因素Logistic回归分析影响健康综合门诊部体检者满意度的相关因素。结果单因素分析显示,两组性别、年龄、文化程度、体检方式比较差异无统计学意义(P>0
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目的探讨健康综合门诊部体检客户满意度的影响因素,并讨论体检者关系管理的相关方法。方法选取2017年1月—2019年10月期间于潮州第一健康综合门诊部200例体检者作为研究对象,采用体检满意度调查表对纳入体检者进行问卷调查。根据调查结果,将满意度评分≥70分的156例体检者作为满意组,将满意度评分<70分的44例体检者设为不满意组。采用单因素及多因素Logistic回归分析影响健康综合门诊部体检者满意度的相关因素。结果单因素分析显示,两组性别、年龄、文化程度、体检方式比较差异无统计学意义(P>0
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