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护理满意度是患者所期望的理想与实际所接受的护理之间相符合的程度,是评价护理终末质量的指标[1]。患者对护理质量的满意度在很大程度上决定着患者对医院整体服务的满意度。因此护理满意度调查已成为医疗服务健康管理的质量评价指标。
心血管疾病住院患者护理满意度的分析与对策
【摘 要】
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护理满意度是患者所期望的理想与实际所接受的护理之间相符合的程度,是评价护理终末质量的指标[1]。患者对护理质量的满意度在很大程度上决定着患者对医院整体服务的满意度。
【机 构】
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绍兴第二医院心内科
【出 处】
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全科医学临床与教育
【发表日期】
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2011年1期
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