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【摘 要】 亲和力是比喻使人亲近、愿意接触的力量。政工干部只有同基层职工保持密切联系，重塑自身“亲和力”，真正把政工工作搞好。
【关键词】 亲和力；谈心
亲和力是比喻使人亲近、愿意接触的力量。政治工作的对象是职工，是做职工的思想工作的，为此，培养政工干部的亲和力，加强其自身修养在当前显得格外重要。政工干部只有同基层职工保持密切联系，重塑自身“亲和力”，真正把政工工作搞好。否则，一切都只是一句空话。如何提高政工干部的亲和力，必须在以下几个方面做好工作。
一、有事无事要谈心
要与职工多交谈、多了解、多沟通，站在职工群众的角度，言表一致，要妥善处理好各种矛盾和利益冲突，对职工群众反映的问题，既坚持原则，又与人为善，既按制度办事，又充分发扬民主，让职工群众认同你，靠近你，同你讲真心话，跟你真心干，这样才能在职工群众面前才有亲和力、凝聚力、号召力，最大限度的减少和职工群众的距离感。
从一定意义上说，找同事谈心就是尊重同事、关心同事，而只有尊重人、关心人才能得到对方的信任，使对方自觉掏出“心窝子”，主动说出心里话。谈心看似小事，但在政治工作中，往往可以起到其他方法不可替代的积极作用。
二、处理工作要公心
常言道：“一公万事通，一私万事闭”，我们强调政工干部要有亲和力，不是为了建立私人感情，树立个人威信，而是为了能更好地开展工作，为职工服务，为单位建设服务。因此，提高政工干部的亲和力必须要有“公心”。公心是亲和力的重要支撑，失去公心，亲和力就失去了基石，只有“公”，才能让人敬佩、信服。特别是政治工作，涉及人的切身利益多、敏感事情多，“公”的标准要更高一些。建立具有“公心”的亲和力。有三个方面要注意把握好：一是敏感工作要公正无私。对敏感性的工作能不能做到大公无私，公正处置，是能否建立亲和力的关键。我们平常讲：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。
对敏感问题如果处理得好，在群众中树立起了公正无私的形象，亲和力就有了良好的基础。否则，即便有了亲和力，也是亲而不和，和而不力。比如，年终单位职工的考核，工资的调整，以及奖金的发放是单位最敏感的工作之一，政工干部一定要坚守职责和工作原则，严格按照有关文件的规定执行，科学拿方案，合理提出建议，为领导当好参谋，确保领导决策公道正派，从而赢得大家的信任。二是热点工作要公开透明。热点工作涉及范围广，影响面大，是职工关注的焦点，也是政工干部建立亲和力的有利机遇，在工作中必须把握好。比如，每年的职称评聘工作，是职工普遍关注的大事。作为政工干部，必须严格履行职责，积极配合好上级部门完成当年的评聘工作。确保公正、公开、公平，让领导放心、让职工满意。
三、解决问题要耐心
耐心是指遇事不急躁、不厌烦。耐心才能冷静，冷静才能友善，友善才有亲和力。所以说，耐心是亲和力的最基本的要求。
政工干部一般都是头脑活、观念新，对任何事情看得比较远，想得比较透，所以在班子团结协作上理应甘当促进派，强调了党员领导干部具有责任心，特别是政工干部有责任有义务搞好班子团结协作，为单位科学发展把好脉、问好诊。从这个角度上讲，政工干部不仅是领导班子里面的智慧星、谋士，而且还是一个上情下达，下情上传的“传声筒”。在实际工作中，部门分工越来越明确，不同部门之间的团结协作也渐渐成了政工干部不得不认真考虑的问题。
我们经常会发现，在某一个单据需要签字时，办公室要求先让财务签字，财务要求先让主管领导签字，而主管领导又要求办公室先签字等“踢皮球”的现象，这就反映出我们在实际运营过程中还存在一些不和谐的因素，各部门之间的分工还不够明确，部门之间协同工作的意识还比较薄弱，甚至一个部门中也会出现水火不容的情况。这就要求我们政工干部要发挥思想政治工作的先锋作用，耐心查找原因，帮助领导完善措施，明确责任，纠正存在的问题，避免下次再犯类似的错误，不管在哪个部门，都要以单位的利益为重，积极配合相关部门的工作，在工作中不带情绪，不抱怨，使员工能够看到我们这种健康的工作方式。要努力协调各个部门，对不同部门的职工之间存存矛盾的，必须耐心说服，循循善诱，只要让对方感到你确实是在真心帮助他，确实既是为了单位好，也是为了他个人好，问题自然就会解决了。
四、对待别人要真心
政治工作的工作性质、工作对象决定了政工干部做人要真诚，办事要真心，善于将心比心，以心换心。在实际工作中能够与员工打成一片，充分发挥政工干部的特长，对员工的性格、家庭情况做到心里有数。当员工遇到困难时，能够及时进行帮助。帮助人不一定要给钱给物，有能力帮助时全力相助，没能力帮助时出出主意、安慰安慰，也很暖人心。在工作之余，还要组织丰富多彩的文体活动来丰富员工的业余生活，为员工提供一个可以展示个人才能的机会，使员工真正感觉到政工干部和他们没有距离，没有陌生的感觉，这样才能够凝聚人心，增加员工工作的劲头。
实践证明，一个真诚的举动、一句暖心的话语，往往让人感動一生。
总之，政工干部要提高与员工的亲和能力，不能只停留在文件上，而是要在实际工作中能够经常深入基层，敢于发出群众的声音，才能真正赢得职工群众的赞赏、信赖和拥戴，才能理顺各种关系，化解各种矛盾，才能真正把政工工作搞好。常言道：“活到老，学到老”，作为单位的政工干部，我们打交道的对象是单位中的每一位职工。随着社会的不断发展，职工的思想也在不断地发生变化，如何能够及时地把握职工的思想动态？就要求政工干部要不断学习，与时俱进。及时发现自己的欠缺，不断地提高自己的知识水平和理论水平，努力拓宽自己的知识结构，只有这样，政工干部才能立于不败之地。
参考文献
[1]芮明杰、杜锦根.人本管理.杭州：浙江人民出版社.1997.12
[2]参考文献：连玉明.学习型企业.北京：中国时代经济出版社.2003.1
（作者单位：郑煤集团大平煤矿电视站）
【关键词】 亲和力；谈心
亲和力是比喻使人亲近、愿意接触的力量。政治工作的对象是职工，是做职工的思想工作的，为此，培养政工干部的亲和力，加强其自身修养在当前显得格外重要。政工干部只有同基层职工保持密切联系，重塑自身“亲和力”，真正把政工工作搞好。否则，一切都只是一句空话。如何提高政工干部的亲和力，必须在以下几个方面做好工作。
一、有事无事要谈心
要与职工多交谈、多了解、多沟通，站在职工群众的角度，言表一致，要妥善处理好各种矛盾和利益冲突，对职工群众反映的问题，既坚持原则，又与人为善，既按制度办事，又充分发扬民主，让职工群众认同你，靠近你，同你讲真心话，跟你真心干，这样才能在职工群众面前才有亲和力、凝聚力、号召力，最大限度的减少和职工群众的距离感。
从一定意义上说，找同事谈心就是尊重同事、关心同事，而只有尊重人、关心人才能得到对方的信任，使对方自觉掏出“心窝子”，主动说出心里话。谈心看似小事，但在政治工作中，往往可以起到其他方法不可替代的积极作用。
二、处理工作要公心
常言道：“一公万事通，一私万事闭”，我们强调政工干部要有亲和力，不是为了建立私人感情，树立个人威信，而是为了能更好地开展工作，为职工服务，为单位建设服务。因此，提高政工干部的亲和力必须要有“公心”。公心是亲和力的重要支撑，失去公心，亲和力就失去了基石，只有“公”，才能让人敬佩、信服。特别是政治工作，涉及人的切身利益多、敏感事情多，“公”的标准要更高一些。建立具有“公心”的亲和力。有三个方面要注意把握好：一是敏感工作要公正无私。对敏感性的工作能不能做到大公无私，公正处置，是能否建立亲和力的关键。我们平常讲：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。
对敏感问题如果处理得好，在群众中树立起了公正无私的形象，亲和力就有了良好的基础。否则，即便有了亲和力，也是亲而不和，和而不力。比如，年终单位职工的考核，工资的调整，以及奖金的发放是单位最敏感的工作之一，政工干部一定要坚守职责和工作原则，严格按照有关文件的规定执行，科学拿方案，合理提出建议，为领导当好参谋，确保领导决策公道正派，从而赢得大家的信任。二是热点工作要公开透明。热点工作涉及范围广，影响面大，是职工关注的焦点，也是政工干部建立亲和力的有利机遇，在工作中必须把握好。比如，每年的职称评聘工作，是职工普遍关注的大事。作为政工干部，必须严格履行职责，积极配合好上级部门完成当年的评聘工作。确保公正、公开、公平，让领导放心、让职工满意。
三、解决问题要耐心
耐心是指遇事不急躁、不厌烦。耐心才能冷静，冷静才能友善，友善才有亲和力。所以说，耐心是亲和力的最基本的要求。
政工干部一般都是头脑活、观念新，对任何事情看得比较远，想得比较透，所以在班子团结协作上理应甘当促进派，强调了党员领导干部具有责任心，特别是政工干部有责任有义务搞好班子团结协作，为单位科学发展把好脉、问好诊。从这个角度上讲，政工干部不仅是领导班子里面的智慧星、谋士，而且还是一个上情下达，下情上传的“传声筒”。在实际工作中，部门分工越来越明确，不同部门之间的团结协作也渐渐成了政工干部不得不认真考虑的问题。
我们经常会发现，在某一个单据需要签字时，办公室要求先让财务签字，财务要求先让主管领导签字，而主管领导又要求办公室先签字等“踢皮球”的现象，这就反映出我们在实际运营过程中还存在一些不和谐的因素，各部门之间的分工还不够明确，部门之间协同工作的意识还比较薄弱，甚至一个部门中也会出现水火不容的情况。这就要求我们政工干部要发挥思想政治工作的先锋作用，耐心查找原因，帮助领导完善措施，明确责任，纠正存在的问题，避免下次再犯类似的错误，不管在哪个部门，都要以单位的利益为重，积极配合相关部门的工作，在工作中不带情绪，不抱怨，使员工能够看到我们这种健康的工作方式。要努力协调各个部门，对不同部门的职工之间存存矛盾的，必须耐心说服，循循善诱，只要让对方感到你确实是在真心帮助他，确实既是为了单位好，也是为了他个人好，问题自然就会解决了。
四、对待别人要真心
政治工作的工作性质、工作对象决定了政工干部做人要真诚，办事要真心，善于将心比心，以心换心。在实际工作中能够与员工打成一片，充分发挥政工干部的特长，对员工的性格、家庭情况做到心里有数。当员工遇到困难时，能够及时进行帮助。帮助人不一定要给钱给物，有能力帮助时全力相助，没能力帮助时出出主意、安慰安慰，也很暖人心。在工作之余，还要组织丰富多彩的文体活动来丰富员工的业余生活，为员工提供一个可以展示个人才能的机会，使员工真正感觉到政工干部和他们没有距离，没有陌生的感觉，这样才能够凝聚人心，增加员工工作的劲头。
实践证明，一个真诚的举动、一句暖心的话语，往往让人感動一生。
总之，政工干部要提高与员工的亲和能力，不能只停留在文件上，而是要在实际工作中能够经常深入基层，敢于发出群众的声音，才能真正赢得职工群众的赞赏、信赖和拥戴，才能理顺各种关系，化解各种矛盾，才能真正把政工工作搞好。常言道：“活到老，学到老”，作为单位的政工干部，我们打交道的对象是单位中的每一位职工。随着社会的不断发展，职工的思想也在不断地发生变化，如何能够及时地把握职工的思想动态？就要求政工干部要不断学习，与时俱进。及时发现自己的欠缺，不断地提高自己的知识水平和理论水平，努力拓宽自己的知识结构，只有这样，政工干部才能立于不败之地。
参考文献
[1]芮明杰、杜锦根.人本管理.杭州：浙江人民出版社.1997.12
[2]参考文献：连玉明.学习型企业.北京：中国时代经济出版社.2003.1
（作者单位：郑煤集团大平煤矿电视站）