【摘 要】
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营销经理们常常发现自己处于出力不讨好的困境中:费尽心力开发出的新产品不为顾客所接受;采用一切的折扣手段也没有吸引到多少顾客;搅尽脑汁推出的广告没有足够的注意力……尽管
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营销经理们常常发现自己处于出力不讨好的困境中:费尽心力开发出的新产品不为顾客所接受;采用一切的折扣手段也没有吸引到多少顾客;搅尽脑汁推出的广告没有足够的注意力……尽管已经花费了所有的精力去揣摩顾客、去试图讨好他们,顾客的心理却仍然是那么难以把握,顾客满意似乎仍是那么遥不可及。
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