【摘 要】
：
从物流的角度，客户服务可以理解为企业从接受客户订单开始到商品交付给客户以及售后服务等整个环节中，在创造时间效用和空间效用方面所发生的服务活动。在竞争日益激烈的市场中
论文部分内容阅读
从物流的角度，客户服务可以理解为企业从接受客户订单开始到商品交付给客户以及售后服务等整个环节中，在创造时间效用和空间效用方面所发生的服务活动。在竞争日益激烈的市场中，良好的企业客户服务水平应该是在保持一定的客户满意度的同时，还能够使整个物流系统的总成本达到最低，从而实现企业收益最大化，因此，客户服务的评价与调适是企业管理的一项重要内容。
其他文献
本文对枣小尺蠖和枣粘虫的形态特征、生态习性进行详细介绍,总结了枣小尺蠖和枣粘虫防治措施。
根据＂电力拖动线路及应用＂课程和技工学校学生的特点,在教学中利用微课理论翻转课堂,大胆采用先学后教、以学定教的教学形式引导学生解决相应的工作任务。文章以＂轮胎式起重机降
＂圈钱＂与＂融资＂最根本的区别是＂钱＂与＂资＂的区别,即资本的增殖属性。本文拟将审计思路向可量化或可追踪的方向发展,结合定性分析与定量分析,以招股说明书披露信息为研究对象,构建创业
以土地综合整治卓见成效的莒南县为例,对其土地综合整治措施进行研究,为山东省的土地整治项目提供参考.莒南县通过加强基础设施建设、实行超标宅基地有偿使用制度等措施,提升
从生态学基本原理出发,选择天津城市系统与乡村系统的交错过渡地域——城乡交错带(URE)这一人类生态系统为研究对象,应用灵敏度模型的影响指数分析方法,从生态系统层次上对该
近年来对于安阳方言的调查和分析,主要集中在语音和特殊词汇与普通话之间的对比上,对具体词类的用法关注较少。本文通过调查各类形容词在安阳方言中是否儿化,并对调查数据进
解释了近年来物流行业提出的绿色物流的概念，并结合陕西省特定的地域、资源、环境以及社会发展状况．分析了物流行业发展的趋势，说明了发展绿色物流对陕西省经济发展的重要意义。
目的通过实验对比研究传统煎煮法对银翘散汤剂抗炎解热作用的影响。方法选取2013年3月~2014年9月我院的36例发热患者,36例发炎患者的案例进行回顾性分析。发热患者随机分为4
通过调查、研究，对影响健美操运动员在完成表演、比赛中表现力主要因素做出逐一分析，以其对健美操教学和训练起到积极的促进作用。调查结果表明，在教学和训练中注重专业基本技术