【摘 要】
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<正>沟通是领导者为实现领导目标,与上下左右互通信息、交换情况,以求相互理解支持的过程。沟通工作贯穿于领导活动的各个环节,对于整个领导活动起着"轴承"的作用。有效的沟
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<正>沟通是领导者为实现领导目标,与上下左右互通信息、交换情况,以求相互理解支持的过程。沟通工作贯穿于领导活动的各个环节,对于整个领导活动起着"轴承"的作用。有效的沟通,有利于化解矛盾、加深理解,有利于调动积极性、增进感情,有利于激发创造性、增添活力。领导者只有具备较强的沟通能力,才能够积极有效地组织起各方面的力量投入工作,才能够比较顺畅地指挥部属为实现领导目标协同共进,才能够切实提高领导绩效。沟通是一种领导能力,更是一种领导艺术。博伊德·克拉克和罗恩·克罗
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