班主任如何更好地与学生家长沟通

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  我们有时会见到一些年轻的班主任与学生家长发生误会、争吵,甚至矛盾激化的事情。这是非常不理智的行为,那么当班主任的该如何处理与学生家长的关系呢?下面谈一谈我的认识和体会。
  
  一、发生误会争吵的原因
  
  有时候,个别家长将孩子的学习成绩差、行为不端怪罪到学校身上,怪罪到班主任身上,有时也怪罪到孩子身上,但他们一般不会考虑自身因素。其实孩子身上的多数习惯——无论是好习惯还是坏习惯,都是做父母的有意无意培养出来的。我们当班主任的,原本便在这些学生身上投注了大量的时间和心血,听到家长怪罪的话,当然会不高兴,便也埋怨家长没水平,同时还急于为自己辩解,家长又认为老师不够耐心,这样家长和老师的关系就容易闹僵,会出现不愉快的局面。
  
  二、调整好自己的心态
  
  我觉得学生家长有些埋怨的话只是脱口而出的,并不一定就是责怪教师没教好自己的孩子,教师应从学生的生理和心理变化的角度与家长共同分析,并把自己所做的努力在适当的时候告知家长。即便家长说了些自己认为不当的话,教师也应有博大的胸怀。其实,班主任与家长的关系是“同一战壕里的战友”,家长所期望的也是我们班主任所期望的,因为我们与家长的利益、目标是一致的,所以更应有共同语言。但许多家长因文化水平、职业、性格、处世态度等原因,在教育子女的问题上出现力不从心或教育方式、方法不当,这就需要我们班主任调整心态,多理解,多宽容。
  
  三、了解学生家长及家庭情况
  
  学生的许多品质是在家庭的熏陶中形成的。因此,我们在决定对学生如何进行教育之前,必须充分了解学生的家庭情况。通过与家长沟通,可了解家庭的成员、经济状况、家庭氛围、家教状况、家长的文化水平、职业、性格、处世态度等。这为做好学生的思想工作及与学生家长沟通奠定了基础。
  
  四、经常与家长交流
  
  交谈时,我会引导家长尽量讲一些教师想知道的情况,内容要集中。家长很在意班主任对其子女的评价,在向家长介绍学生的在校情况时,我心里“装着”学生,认真选择内容,充分考虑到某些内容反馈给家长后可能会产生的一些副作用,而不是光讲学生的学习、成绩和错误。
  
  五、设身处地地为学生和家长考虑
  
  因为寄宿学生大多数离家佷远,所以我不轻易请家长来学校,我经常趁家长来接送孩子时和他们沟通。平时用打电话的方式来交流,当学生取得进步或在学校有突出表现时,及时给学生家长打个电话,我班学生把这叫做“好消息电话”。 家长学生都很喜欢这种简单又有效的方式。
  
  六、巧妙地开好家长会
  
  对于家长会,我也改变了它的模式,把家长会变成老师与家长和老师与学生、家长与孩子、家长与家长之间的讨论会和交流会,变成学生的成果展示会。例如,有时在开家长会之前,我会布置学生一项特殊的作业:每一位同学都要给家长写一封信,说说自己的心里话,要求学生学会说:“爸爸、妈妈,你们辛苦了!”“爸爸、妈妈,我爱你们!”“我长大了,我懂事了,我会努力的……” 好多家长看了信都很感动,部分家长的眼睛都湿润了,我感觉确实收到了很好的效果。还可以通过介绍优秀家长的经验以及反映学生心声等方式,利用家长会讲解当前的素质教育,帮助家长提高家教水平。
  
  七、以礼待人
  
   (1)礼节周到热情。家长来访时,我做到热情而有礼貌,这样就会为彼此间的交流奠定良好的基础。(2)谦虚诚恳。家长有时对我们不理解,我们要克制自己的怨气,不和家长争执,更不要挖苦讽刺学生而伤及家长,脸上要充满微笑。(3)良好的沟通都是听出来的。我会认真耐心地听家长倾诉,表现出对家长心情的理解,坦诚地与家长交流。要尊重家长,要讲究语言艺术,我不使用“你应该”或“你必须”这样命令性的字眼,而是说“我认为”或“你认为怎样”这些婉转、带协商性质的词语,这样家长更乐意也更容易接受我的建议。当然也不能过于谦虚,在确定无疑时,语气应该十分肯定,让家长相信我的意见是不容置疑的。
  
  八、以情动人
  
  (1)让家长知道我对他的孩子特别重视。我事前会充分了解学生的各方面情况,包括学习成绩、性格特点、优点和缺点、同学交往情况以及我为这个孩子做了哪些工作等,有时会拟一个简单的提纲。这样在与家长交流时,就能让他产生教师对他的孩子特别重视的感觉以及我们工作细致、认真负责的好印象。(2)让家长对自己的孩子充满信心。我不会用成绩这一个标准来否定学生,而是尽量发掘其闪光点,语气热情、有力度,要让家长看到孩子的长处,看到孩子的进步,看到希望。对孩子的缺点,不能不说,但不要一次说得太多,语气要舒缓婉转,不言过其实,更不要说“这孩子很笨”这样的话。只有家长对自己的孩子有了信心,他才会更主动地与教师交流,更好地配合教师的工作。
  总之,无论运用何种方式、何种技巧与家长沟通,最为关键的是要以诚待人,以心换心,同时注意细节,努力提高自己的道德修养和理论水平,与家长处理好关系应该不难。
  (责任编辑 黄 晓)
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