未来营销主宰不是营销人而是技术宅?

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  由于技术的驱动,品牌正迎来一场新营销革命。
  从用户洞察、传播策略、创意实现、媒介投放、执行到CRM,技术已经渗透到营销的全鏈条之中。尤其是在营销的源头——用户洞察这块,技术能够实现的,已经远远超过想象。万物互联时代,通过各种感应器、摄像头、神经学设备,所有人和物都被数字化,所有的用户行为和每一个细节,都将被量化。
  在当下营销格局的新旧交替之际,营销人面临的最大困扰就是,用户变得难以把握。一招走遍天下的时代已经过去,传统营销不可能有那么多精力去关注每个人,广告很难走进每一个用户的心里。用户接受信息的渠道和接受内容的形式都发生了改变,对于不符合胃口的内容直接过滤掉。
  面对这样不利的局面要如何破局,至少让品牌的营销可以真正实现让每一个用户不反感?大数据和人工智能驱动营销,似乎就是营销人们的答案。
  人工智能与大数据结合,利用深度学习,各家公司正在更精准地投放广告。随着数据的积累以及算法模型的不断迭代演进,人工智能将很大程度上改善定向投放广告的效果。
  除了精准,人工智能的另一个强项在于“快速判断”。现在的实时程序化购买就是一例。比如有人逛过汽车网站,机器就会向他投放与汽车相关的广告。当然,这只是最初级的应用。随着技术的推移,人工智能能够识别出这些用户最真实的需求,看汽车网站不一定想要买车,也可能是卖车或者租车等等。
  有了快速决策和精准投放的能力,全自动的广告投放就变得可行。营销的数字化,并不仅仅是营销方式的创新。针对用户行为数据的积累和洞察,更是重新定义了营销的价值,让营销部门在企业的商业模式创新中发挥更大作用。
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