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随着客运售票组织方式的改变以及新线的不断开通，致使收入管理部门对退、改签车票的审核工作量急剧增加，难以保证人工逐张审核全部退、改签车票，已不能满足总公司对审核时效性和工作质量的要求。因此只能通过研发退、改签车票信息化批量审核程序，利用程序来实现退、改签车票的有效性及张数的信息化审核，提高退、改签车票的审核工作质量，才能有效防范退、改签车票审核这一重要风险点，确保运输收入完整，适应铁路的不断发展。