摘要：随着社会经济不断的发展，办公室行政管理工作要跟随办公智能化、网络化以及信息化的发展，逐渐健全办公室管理制度，充分了解办公室行政管理工作存在的问题，根据我国政府规定的改革措施，完善办公室行政管理工作制度，创建系统并且完善相关的法律制度，制定相对应的改革措施，深入分析办公室行政管理工作存在的问题，能够更好地完成办公室行政管理工作。基于此，本文针对机关单位办公室行政管理工作的优化策略进行深入地思考，并提出了一些建议，以供参考。

关键词：机关单位;办公室;行政管理;工作思考;现状分析

机关单位的发展无法离开行政管理工作，简单来说，机关单位可以把行政管理作为单位发展的前提。但是在实际开展工作过程中，行政管理工作具有一定的复杂性，因为管理工作的种类与性质都不一样，其涉及工作人员和部门相对来说都比较多，并且要求单位上下级共一心，都参加进来，才能够高效顺利地完成行政管理工作。

1.建立正确行政管理工作目标

办公室行政管理工作人员才需要从根本上了解各个活动意识，了解自身工作的实际方向，才能够在工作过程中把握好管理措施，充分协调机关单位的人际关系和组织关系。站在办公室位置来看，办公室具有一定的综合性，根据办公室活动规定的发展情况，其是保证组织运转正常的纽带，承担联络组织的活动^[1]。办公室行政管理的主要职责就是，在机关单位日常工作过程中，负责事务活动，并且这些活动具有比较强的细节性，比如日常接电话、打电话、负责对外公关形象、工作过程中充分明确机关单位的具体状态、在回答问题的过程中需要使用相对应的讲话模式，从根本上让人民群众体会到机关单位的细致工作和亲民形象，为人民群众提供满意解答。因此，办公室行政管理工作，需要充分明确各个工作的实际意义，要有序的对细节活动制定实施方案，根据机关单位对外形象和办公室工作内容，建立综合性服务观念，用细致耐心打造机关单位优良形象。

2.明确办公室行政管理的职责

根据办公室行政管理工作的工作范围和工作内容来看，办公室行政管理职责包含助手职责，办公室需要负责上级工作，切实地把各项工作指令和各个任务贯彻落到各个单位和各个部门，落实办公室上级机关部署需要办公室协助，因此，办公室要加强机关管理，并且正确维持好工作秩序，要把衡量指标放在工作质量上，帮助落实各个工作。一方面是参谋职责，办公室行政管理工作要深入基层，对于办公室行政管理工作和机关单位工作情况及工作范围，开展详细的调查，并且需要及时给各个部门反馈调查结果，总结归纳工作过程中存在的问题，并提出相对应的建议。另外一方面是协调职责，其主要的目的就是对各个部门的工作进行协调和规范，从根本上激发工作人员的工作积极性，并且为各个部门制定相对应的策略，推动改革人事制度，并深入了解工作人员在工作过程中出现的问题，督促各个部门建立和谐关系，能够集中精力处理和思考上级的各项工作^[2]。

3.构建多样化的处理事务格局

因为办公室行政管理工作具有一定的被动和主动矛盾，办公室工作在实际处理的过程中需要协调大大小小的矛盾，办公室是一个综合部门，具有一定的组织服务性，因此，办公室行政管理工作需要从根本上秉持着“一些服从大局”的基本原则，在处理工作过程中小局服从大局，大局服从总体，需要充分做好小局工作，并且充分结合小局和大局工作。建立局部服从整体的处理事务格局。随后，对于被动和主动的矛盾，根据办公室行政管理工作服务性质，建立主动服务观念，针对一部分规律性和常规性的确定工作，需要主动出击，提前做好相对应的准备工作，但是针对一部分突发性、服务性以及临时性的工作，需要灵活地处理，尽量适应领导办公想法，提前做好相对应的服务准备。针对“过多”和“不及”的矛盾，就需要改变传统管理模式，提升服务观念，在工作过程中站在全局意识的角度，为部门和领导提供相对应的服务，办公室属于综合性服务部门，主要的工作最主要的还是 服务，为各个工作提供背景资源，并按照社会需求充分地发挥出自身服务效用。

4.提高工作人员工作服务意识

机关单位的形象窗口就是办公室行政管理工作，其可以直接反馈出机关单位的整体服务情况。因此，需要在最大程度上保障工作人员建立一定的工作服务观念，具有求真务实的精神，在实际工作过程中，有效地集合理论和时间，能够科学合理的优化和完善办事方式和方案，能够有利于机关单位获得一定的社会效益和经济效益。

5.加强建设工作人员思想道德

辦公室行政管理工作具有一定的综合性，所以，有关工作人员需要具有一定的沟通能力和专业知识，不仅如此，还需要具有一定的政策理论素质和严谨的工作作风。所以，机关单位需要加强建设工作人员的思想道德。第一，需要建立并且完善相对应的管理制度，保证各项工作具有一定的规范性;第二，机关单位需要时刻遵循国家政策方针，并及时实行相对应的方针政策;第三，机关单位需要端正工作人员工作态度，要求其做到认真、严谨、热情以及谦虚，防止在办公中发生尴尬的事情。

6.加强创新行政管理工作模式

机关但会需要按照实际办公情况，进行分析现有的办公状态，认识到工作过程中存在的问题，随后具有针对性地进行优化和完善工作模式和管理方式。机关单位需要从根本上认识到自身在社会上的服务职能，在这个前提下，进行调整和细化单位中的职能，最大程度上保障各个工作岗位都有一定的资源利用和有效性。利用这种总模式，能够更好地实现机关单位办公室行政管理工作的科学性、合理性以及规范性，能够提供给机关单位办公室行政管理工作有利的条件。

7.提高行政管理团队的凝聚力

在机关单位的行政管理办公过程中，很容易发现，办公室工作人员经常因为分工不明确，造成大部分工作都是个人进行完成，而一部分要求多人合作完成的工作无法达到理想的要求。因此，相关工作人员需要加强办公室行政管理工作，培养工作人员团队观念，提升凝聚力，建立综合管理，这样有利于在工作过程中互帮互助，充分发挥出自身的作用。

结束语

综上所述，机关单位重要的工作环节之一就是办公室行政管理工作，其工作质量和工作效果直接影响机关单位的价值发挥和整体形象。

参考文献：

[1]郭根锦.事业单位办公室行政管理工作的思考[J].大众标准化，2020（24）：227-228.