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客服中心作为供热企业树立外部形象的窗口,高效优质的高品质服务至关重要,如何提升客户满意度,如何促进供热企业的可持续发展作为中心问题被提上日程,现将从客服中心所面临的现状、存在的问题着手剖析,深入分析客服中心的特点及发展方向,从而寻求并探索提升客服信息化管理水平的有效途径。
浅析供热企业提升客服信息化管理水平的途径
【摘 要】
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客服中心作为供热企业树立外部形象的窗口,高效优质的高品质服务至关重要,如何提升客户满意度,如何促进供热企业的可持续发展作为中心问题被提上日程,现将从客服中心所面临的
【机 构】
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牡丹江第二发电厂热力公司;
【出 处】
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民营科技
【发表日期】
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2013年10期
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