【摘 要】
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美国著名的成功大师戴尔·卡耐基曾经说过;“一个人事业上的成功,只有15％是由于他的专业技术,另外85％要依靠他的人际关系和沟通能力.”同样,作为一名产科护士,不仅要有过硬的专
【机 构】
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广西柳州市妇幼保健院 广西柳州 545001
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美国著名的成功大师戴尔·卡耐基曾经说过;“一个人事业上的成功,只有15％是由于他的专业技术,另外85％要依靠他的人际关系和沟通能力.”同样,作为一名产科护士,不仅要有过硬的专业技术,更要有良好的沟通技能.沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程.随着社会的不断进步,人们生活水平的相继提高,使得人们对医疗水平和服务质量有了更高的要求[1].当一位孕妇来到医院时,面对陌生的环境、陌生的人,还要担心宫缩痛以及胎儿的安危、担心自己能否顺产……所以,要求护士们要热情地接待她们,耐心地解释,认真地做好健康宣教,与她们做好沟通,才有利于我们工作的开展,才能保证母婴安全.现在把一些沟通技巧介绍如下.
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