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服务性企业受行业特性影响,员工的综合素质直接影响到企业对客户提供服务的质量,也直接影响企业的未来发展。本文立足服务性企业的特点,提出建立员工素质提升体系的途径、提升的内容及所需的配套体系。
服务性企业员工素质提升体系的建立与完善
【摘 要】
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服务性企业受行业特性影响,员工的综合素质直接影响到企业对客户提供服务的质量,也直接影响企业的未来发展。本文立足服务性企业的特点,提出建立员工素质提升体系的途径、提
【机 构】
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湖南商务职业技术学院经济贸易系
【出 处】
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产业与科技论坛
【发表日期】
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2008年01期
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