外人看来，他所从事的是IT行业，而他自己则坚持称其主营业务是旅游行业。事实上，这两种说法都是对的，孤立地看酒店管理，绝对是属于旅游行业的范畴；如果加上系统二字，不用想就是IT行业的常用语了。作为一位在两个行业间游走的创业者，张竞书与中国数百万家小公司一道，实现着从一颗种子到参天大树的梦想。
　　
　　被动创业，永远要做主动的人
　　
　　1998年7月的成都，一个普通而炎热的日子，有个年轻人走几步，便向背后张望一下，他已经走出很远，阳光灼痛了双眼，他不得不用手搭成凉篷，最后看了一眼悬挂在校牌上的“四川大学”四个大字。这是一所有着百年历史的名校，有多少名人都从这大门出来过，年轻人在内心里告诫自己：要记住这个日子，要记住不论何时都不能忘记自己是从川大校门走出去的。转过身来，他便拦了一辆出租车，带着还在激荡的心情，直奔单位而去。他的前途也似乎如当时的天气，晴空万里，艳阳高照。
　　这个年轻人就是张竞书，当时他带着一肚子二进制的学问和要在IT领域成就一番事业的理想走出校门，从来没有想到，有一天，自己这颗种子将会在烈如骄阳般的商海里独步潮头。回想一下那几年的情景，计算机专业之火、计算机人才之抢手远非现在所能比拟。因此，作为计算机系的高材生，早在大四实习期间，他便因出色的专业成绩和优秀的市场表现被一家外资企业所录用，专门从事软件开发和销售。2000年，既懂软件开发又懂销售管理的张竞书投身成都本土的一家上市高新技术企业BT集团，振兴民族软件企业是他当时最真实的想法。
　　事情的发展总是不按人们设定的方向发展。张竞书和一帮兄弟将满腔的才华和热情付诸到工作之中，他所在部门的业绩总是处于全集团之首。看到窜红的业绩报表和当初进公司时自己与单位达成的协议，他和部门的兄弟们将会有一个非常好的收入，张竞书带着弟兄们庆祝：“今年绝对错不了！”然而年底张竞书发现，他们的工资袋竟然与平时毫无二致。公司的态度像一盆冷水兜头，领导说，部门利益要服从集团利益，在全集团亏损的情况下，任何部门都不应该享受比别的部门更优厚的待遇。
　　看到停满集团大院的高档轿车，再看看集团总部无所事事的管理人员，张竞书心里那是种什么感觉？沮丧、灰心加上失望，那年轻火热的心一下就凉了。“好好干，到了年底我们就可以过一个丰收年了。”这样鼓舞士气的话他再也无法对那帮相信他、跟随他的兄弟们说了，他甚至不敢正视他们，尽管他们都知道不是他的错，也根本不会埋怨他。
　　如果仅仅是这样，张竞书也许依然会留在BT集团，毕竟对于从小就学习理科的他来说，性格中最多的还是严谨和保守。但渐渐地，他开始不能忍受身边的一切了。作为业务人员，他一方面要实现公司的目标，一方面又要维护客户的利益。而按正常情况下对客户作出的承诺也总是不能实现，张竞书只得像一只战战兢兢的老鼠，在夹缝中谋求着自己的发展。
　　在那样一家带有浓厚官商背景的企业里，外行指挥内行的事情是再平常不过的了。这样的情形对张竞书最大的困惑不是来自于谁听谁的，而是在于管理者盲目地下任务。这种盲目不是根据市场的因素来定，而是要把全集团的管理费用加上一个臆想出来的利润率。这对任何一个有责任心的下属来说都是一个两难，接受任务吧，明显地不能完成；不接受吧，你又拿不出合适的理由。所以，能做的惟一选择就是离开。
　　既然外企和国企都找不到能让自己安心的理由，张竞书咬了咬牙，那就自己出来干！创业，他不是没想过，但真要走上这条路，也令他颇为踌躇。技术开发、市场营销、服务网络这些经营要素都已具备。2003年他正式下海，成立了成都文博信息技术有限公司，主营酒店和餐饮娱乐企业管理系统软件的开发和销售。
　　“当老板与打工最大的区别在于可以按自己的意愿做事，”张竞书说，“那种角色的转变直接带来了心态的变化。如果说以前有很多想法不能实施是因为受到的约束太多的话，那么现在一切都由自己控制就没有理由不做得更好。”张竞书初做老板，他体会到一种从未有过的冲动，自己给自己做主，这种感觉简直太棒了！
　　于是，他对和他一起创业的兄弟们说，市场始终在那里，我们不走向它，它是绝对不会走向我们的，我们只有永远做个主动的人，才会在市场上找到自己的位置。
　　
　　治小“国”如烹大鲜
　　
　　虽然是小公司，但张竞书却私毫没有怠慢之心，现实也不容他松懈。在经营中，大公司碰到的问题小公司同样也会碰到，也许还会更多，人才、销售和服务一个都不能少。像他这样的软件企业，成熟的模式是以开发为依托、以销售为主导、以服务为保障，而这些，张竞书又是如何去实现的呢？
　　他深知自己一个人力量单薄，便用尽一切办法网罗人才。放下老板的架子，他让参与创业的核心人物全都拥有股份，这样，每个人都是企业的老板，都会成为“主动的人”；销售上也有很完善的制度保障，让每一个伙伴都能在付出之后得到相应的回报；服务上，处处为客户着想成为他们公司的第一法则，客户没有想到的他们要想到，客户想到了的，他们要比客户想得更多、更好。这是张竞书自己总结出来的“鼎足理论”，三者缺一不可，是公司最牢固的支撑。这种理论，是他多年在外企和国企工作时所遭遇到的情形的最直接反映。
　　在众多实力雄厚的大企业中，小企业如何在夹缝中求得生存。张竞书说小企业有时也有小企业的好处，那就是机制灵活，全员服务意识强。此外，诚信也是他们最为看重的一项企业品质。软件是个看不见的东西，当客户咨询他们时，能做到的他们一定做到最好，不能做到的就坚决说“NO”。这种真诚的态度往往会得到良好回报，在短时期内看起来是损失，长期看来却绝对是受益的。
　　因此，当朋友介绍即将开业的成都小憩驿站连锁酒店老板给张竞书认识时，张竞书没有乘势向对方推销自己的业务，而是像朋友一样以自己的经验告诉对方酒店业与他们原来经营的产业的不同。他当然知道对方一定需要软件方面的产品和服务，但他聪明的是没有推销自己的产品，而是将主动权完全交给了对方。那位老板试探性地报了个很低的价格，他一口就回绝了，张竞书告诉那位老板，他永远不做以次充好的事，也希望优秀的服务用最合理的价值体现。于是，他耐心地给对方讲明了软件行业的特殊性质，后期服务的质量远远大于软件的价值，然后报给对方一个比对方出价高几倍的价格。对方在横向比较后，还是觉得张竞书的文博酒店管理系统在价格和服务上更让他放心，也自然地接受了他的价格。
　　“很多人在口头上都说‘先交朋友，再做生意’，但真正做到的人有几个呢？消费者不傻，真诚与虚假他们一眼就能看得出来的。”张竞书深有体会的说。
　　除了工作之外，张竞书的生活是简单的。看书是他最习以为常的消遣，此外，就是和朋友们聚聚。他也会融入这个城市最易见到的场景之中，那就是喝茶聊天，很多想法和创意也正是在和朋友们的思维碰撞中得以闪现，最终体现在他对文博这个小企业的经营风格上。所以，对一个简单的人来说，欺骗和虚假是一件痛苦的事情。
　　到过成都的人都知道成都是个非常安逸的地方，但对张竞书来说绝对不是，刚过而立之年的他，前额已经开始掉头发了。“劳心太多，”张竞书说，“大公司有大公司的不足，小企业也有小企业的优势。我要做的就是，团结一帮有责任感、有事业心、有远大志向的人一起奋斗。这个公司是我们大家的，我们在一起开心地创业。”
　　IT行业的周期特别短，所以经营者的心态引领着企业的走向。很多像他这样的小企业，都以赚快钱作为他们的目标，张竞书说那些偷奸耍滑的举动从来不会出现在自己身上，也不会出现在文博公司。作为一个企业的创立者，张竞书难能可贵地拥有一种经营百年老店的园丁心态，而不是大包大揽的家长作风。
　　这个张竞书，他在心里播了一颗芽——要把文博这粒小种子，种成百年大树。