【摘 要】
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当前,旅游行业飞速发展,在旅游服务过程中,接待礼仪尤为重要。在接待礼仪中,服务语言是确保人们相互沟通的关键,因为接待人员在服务期间,必须具备一定的语言技巧,才能保证旅
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当前,旅游行业飞速发展,在旅游服务过程中,接待礼仪尤为重要。在接待礼仪中,服务语言是确保人们相互沟通的关键,因为接待人员在服务期间,必须具备一定的语言技巧,才能保证旅游接待工作取得良好效果。因此,文章针对旅游接待礼仪中的服务语言分类及运用艺术展开了研究,通过对服务语言进行分类,并将其运用在旅游接待礼仪中,从而提升旅游接待服务水平,使得旅游接待人员在与游客沟通过程中,恰当的表达,进而促使我国旅游业更加蓬勃的发展。
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