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护理质量的高低是医院护理工作好坏的体现，直接关系到病人的生命与健康，关系到医院在社会公众中的形象。因此，对护理质量的管理与控制，使之不断改善和保持高水平是整体护理工作的核心，而采取有效的质量控制措施是达到这一目的的重要手段。随着整体护理的深入开展，传统的护理质量控制方法已远远不能适应现代护理的要求。近两年，我院护理部坚持强化护理质量管理，积极探索护理质量的监控体系，建立和完善了各项护理规章制度，制定了各班工作程序和质量考核标准，实施能级管理，质控小组动态监控，确立重点监控对象，注重人性化管理，使各项护理工