【摘 要】
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顾客服务彼得斯被迪玛公司总裁拉里·哈蒙(Larry Harmon)用来达到上述目标的管理方式所吸引,比如早晨六点钟进行培训(这是其一直坚持的培训的一部分),通常以哈蒙在“服务咨询
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顾客服务彼得斯被迪玛公司总裁拉里·哈蒙(Larry Harmon)用来达到上述目标的管理方式所吸引,比如早晨六点钟进行培训(这是其一直坚持的培训的一部分),通常以哈蒙在“服务咨询者”会议上高喊“我的服务是否至诚并得到
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