自从分级诊疗政策执行以来,基层社区卫生服务中心加强了自身队伍的建设,以方便社区居民的就诊.“大病进医院,小病进社区”已逐渐成为居民的共识.患者的医疗保健意识不断增强,要求社区根据自身实际情况,顺应时代需要,与时俱进的改进服务质量与方法,与“三好一满意”活动结合起来.药学服务的开展要紧紧围绕患者,这在一定程度上已经成为药学改革的主要方向.药物咨询由药师面向患者直接提供药学服务,体现了社区个性化和全程化的药学服务新模式,改变了药师以往只是调配发药工作的局限性.我社区中心自药物咨询窗口开展以来,社会效应良好,提高了药学服务质量,增加了患者的依从性,患者满意度大幅度的提高,同时也促进了合理用药,减少不良事件的发生 [1].本次研究着重分析药物咨询针对不同人群:患者、医师、护师,主要咨询哪些方面的内容,哪些咨询问题在整个咨询中所占比例最高,是大众最迫切需要了解的知识.讨论开展药物咨询在基层社区的重要意义,通过分析组织有针对性的活动来对社区居民进行宣教,让居民通过药物咨询获益,同时也提高了社区药学服务质量.现进行如下分析和探讨.