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近日数家投诉平台收到有关珀莱雅(603605)天猫旗舰店的投诉,问题主要集中在虚假宣传、不兑现承诺、欺瞒消费者、刷单行为等。主要针对珀莱雅双11期间推出内部福袋免单活动。对此,珀莱雅方面表示纯属谣言,是“薅羊毛党”造谣诽谤。公司指出,“薅羊毛党”伪造图片,通过职业黑号、雇佣水军等手段恶意抹黑品牌,其最终目的是利用品牌在意消费者的心理,逼迫旗舰店退款不退货。对网络上所有恶意散布不实信息者,珀莱雅将保留追究其法律责任的权利!