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门诊工作是一个医院的门户,是医院工作的第一线.门诊担负着接诊、急救、体检等任务.门诊工作的好坏、质量的高低,直接关系到医院的形象.现对我院1999-2003年门诊流量进行分析,从中可以反映出我院门诊流量的规律,为合理安排医护人员的工作时间,科学调配,提高医院工作的社会效益和经济效益提供参考.