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提到“篮球”,我们往往第一时间想到的是“NBA”“球星”或“篮球装备”等,而提到“篮球终端”应该想到什么呢?是球星代言的终端,还是为球星私人订制的终端,显然这些都过于表面。那么究竟“篮球终端”该怎么设计呢?为此,我们灵活运用了多种研究方法才找到突破口。本文就是基于这样一个真实的企业案例,分享如何通过真实场景观察和拦访这种行为研究方法,将已经陷入瓶颈的项目起死回生。