【摘 要】
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目的了解优质护理面临的难点，为优质护理持续开展提供参考。方法采用质性研究方法，对开展创优的26名护士长进行焦点团体访谈。结果开展优质护理面临的难点有：对优质护理认识不到
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目的了解优质护理面临的难点，为优质护理持续开展提供参考。方法采用质性研究方法，对开展创优的26名护士长进行焦点团体访谈。结果开展优质护理面临的难点有：对优质护理认识不到位；绩效管理机制有待完善；临床护士人力不足；低年资护士经验不足，管床不到位；宣教沟通等细节管理有待加强等。结论在优质护理的持续开展与推广中，领导重视、通力合作是前提；改变模式、人才培养是关键；医疗安全、专科内涵是保证；主动服务、沟通到位是保障；感恩教育、文化建设是动力。
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