【摘 要】
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[目的/意义]对失验现象的探究具有信息科学与行为科学研究的双重意义。基于信息耦合的视角,揭示失验现象形成的内在机理,有助于对信息与消费者认知之间协调关系的构建。[方法
【基金项目】
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吉林省教育厅“十三五”科学规划项目“基于信息耦合视角下的吉林省跨境电商信息平台建设策略研究”(项目编号:JJKH20180258SK);吉林大学基本科研业务费项目“基于网络环境特质的消费失验形成机理及调节策略研究”(项目编号:2016QY026)研究成果之一
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[目的/意义]对失验现象的探究具有信息科学与行为科学研究的双重意义。基于信息耦合的视角,揭示失验现象形成的内在机理,有助于对信息与消费者认知之间协调关系的构建。[方法/过程]将网购过程细化为完整的时序流程,在解析信息耦合过程的基础上,将期望作为线上与线下链接的关键中介变量,阐释信息、心理、用户行为之间的关系。[结果/结论]建立网络购物的时序流程图,揭示信息耦合对失验的影响,从信息、心理、行为3个层面建构消费者失验形成的理论模型,以期为未来的网络信息行为研究提供理论参考。
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