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记者从浙江省政府和省电信有限公司联合召开的浙江阳光政务信息服务工程启动电视电话会议上获悉，浙江阳光政务信息服务热线正式启用，市民只需拨打114，即可方便地查询到有关交通、旅游、公安、质监、环保、工商、税务、外事、建设、计生、劳动保障、信息产业、文化、新闻出版、药品监督与管理等方面的政务信息查询、公共便民服务和政务热线转接等服务。