“方脑袋”与“圆脑袋”--合资企业的运行

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  在商务考察、合资谈判及运营初期,双方都本着良好的初衷和很高的热情,尽全力往前推,向着良好的方向发展。但经营企业,仅靠这样的愿望和热忱是不够的。
  之所以要建立合资企业,并将其称为合资企业,一定是双方都有共同的需要,才会产生合作的念头,共同注入资金,一起来经营管理这合二为一的企业。在目前中国的合资企业中,应该说有很大一部分起先都是由外国公司提出建立而推动起来的。
  就象我们的婚姻一样,合资企业有成功的,也有失败的。度过那段皆大欢喜的“蜜月期”之后,困难来了,迷惑来了,矛盾也出来了。不久前看到报道,由荣事达与美国美泰克合资组成的荣事达美克公司,经历了六年风风雨雨,最后可能会各奔前程,其间合资公司的高级领导层曾一度几乎全部换成了“洋”背景,并且派来了洋总裁,然而还是不见起色,回春无术。
  根据笔者这些年的经验发现,在商务考察、合资谈判及运营初期,双方都本着良好的初衷和很高的热情,尽全力往前推,向着良好的方向发展。但经营企业,仅靠这样的愿望和热忱是不够的。在实际运行当中,一些问题会逐渐显露出来。
  第一,管理思维方式的差异。方脑袋们多以直线思维为主,而且这种直线可以延伸至很远的空间。在经营战略上,既要检查过去,更要看到将来。公司会做出针对未来十年、五年、三年不同时期的发展方案,而一经确定下来,会尽力严格加以实施,就象建筑设计中的蓝图一样,对公司业务的发展起着主导及定向的作用。而圆脑袋们多习惯于曲线思维,认为未来遥远而不可及,变化因素太多,做出的战略计划往往会与实际有很大出入,与其花那些人力、财力来研究未来,不如着眼于现在,过好今天的日子,对将来采取“兵来将挡,水来土掩”的态度,这样会省去许多麻烦。于是,当中、外方的经理们坐在一直讨论合资企业的宏伟计划时,双方往往会发现很难以同样的思维来进行沟通和交换意见,这种差异有可能在最初三五年的磨合期间逐渐消失,也可能发展成为阻碍合作的鸿沟而带来更多的困难。
  第二,谁说了算。所谓合资企业,理应合作经营、合作管理,共同为公司的利益而不遗余力。在一些成功的范例中,这恐怕也是一个较普遍的特征。但在更多的企业中,对责与权的不同理解往往会引来一些不必要的麻烦。西方一些成熟大公司总是鼓励员工“参政议政”,各级领导层权力与职责都有明确规定,既然给了某位经理作决定的权力,他也要对由该决定可能引起的后果承担责任,而在做决定的过程中,应集思广益,广开言路。而中方的经理们又有多少习惯于这种方式呢?若外方为“一把手”,我又何须多管闲事、去出主意、提建议呢?若中方为“一把手”,当然应该是由我说了算,你的意见可以做为参考,也可能仅仅是供参考而已。成功则为我的业绩,失败当然也有你的份,如此,恐怕就有失合资企业的初衷而不能充分发挥双方取长补短的优势了。
  第三,相互间的支持与信任。就象经营内资企业一样,合资企业在运营过程中,也会出现一些波折,一些难题。在这种情况下,双方的合作精神就会受到真正的考验。
  一般来说,中方的一般雇员以及管理层,在合资企业建立之前都会对外方抱有各种期望,包括先进技术、好的管理经验、高工资、出国机会等等。过了一段时间以后,会发现原来的期望也许过高而不能满足。所谓的“先进”也先进不了多少,甚至会发现外方带来的一些作法甚至还不如中方的“土办法”经济实用。由此而引起对“洋专家”支持与信任度的降低。当出现问题时,指望对方提出解决方案,承担责任,甚至会提出一些不应该或不准确的批评意见,这样的情况也会发生在外方身上。如此一来,自然会大大影响企业的正常运行和生产效率。因此,建立一种互相信任与支持而又能提供帮助的合作精神是至关重要的。
  第四,文化方面的因素。人是环境的产物,也是文化的产物。虽说现今全世界四通八达,频繁交流,给人一种“地球村”或“全球化”的感觉,但这种融合仅仅是一种趋势而已。各种文化之间差异仍然是那样巨大,时常引起不必要的误解与摩擦。中国五千年的文明史,中华文化的博大精深,造就了独具特色的中国经商之道、为人准则。对一个西方人来讲,初次来访,尽是感觉到酒桌上的丰盛和人们的热情。若长期住下来,在此安家立业,文化方面的差异就会逐渐表现出来而带来一些不快与难堪。例如,经常安排的各种宴会是否值得?常常造成时间和金钱上的浪费。工作时间为何谈那样多私事?安排工作任务时,为什么对时间、数量、质量、费用等没有明确的规定?总是说“先做做看”,“过两三天就会干完”,“估计问题不大”等等。对公司的决策、经营及管理,人们私下里或在一些非正式场合会提出许多自己的见解,讲得头头是道,而在相关会议上,却很少有人正面直言、各抒己见。谈话时会做出许多承诺,过后只是“干打雷不下雨”,让人久久等待而没有回音。
  合资企业的建立与成功运行的确是件非常不容易的事。目前国家颁布的各种优惠政策对外商产生了很大的鼓舞和吸引力,尤其是开发西部的热潮更是引起了世界投资商的普遍关注,抓住这样的好时机,充分利用政府所给的好政策,借助西方工业的技术与资金,来推动我们民族工业的发展。而这其中应该做好许多细致的工作,创造适宜的环境,使合资企业能够扎根开花结果。若只重外资的引进而缺乏对温床的培养,甚至出现“关门打狗”的现象,所产生的负面影响将是十分危险的。
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