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随着医药卫生体制改革的不断深入和人民群众就医要求的逐步提高，以及医疗市场的竞争日益激烈，广大医院管理者逐渐认识到宣传工作的重要性。如何与时俱进，根据时代的要求和医院改革的需要，在宣传内容、宣传方法、宣传形式和宣传载体等方面进行改进和创新，不断增强宣传工作活力，是现代医院管理中值得研究思考的问题。
一、医院宣传工作的现状和问题分析
目前，医院宣传工作随着医疗卫生体制改革的深化，其工作的职责、范围也在变革之中。以宁医大总院为例，医院的宣传部门由党委书记领导变为实行党务和行政双重领导，院务管理渗透到了医院党务管理中。党务宣传任务也不断地开拓扩展，从宁医大总院宣传部门的名称改变可见一斑。原先叫电教科，主要职责是传统负责对全院干部职工进行思想政治教育，宣传党的路线、方针、政策，开展职业道德教育。现在更名为宣传科，其工作的职责也已经不单单局限于思想政治工作方面的内容，业务范围扩展到对医院的形象宣传、医疗业务专科特色建设、医疗市场营销、客户服务等方面的宣传，还涉及各方面信息的传播，在医院改革建设和发展中发挥着越来越重要的作用。为此，为做好对内对外宣传工作，宁医大总医院宣传部门在附设了院报、网站、有线电视等宣传平台的基础上，还与区内外媒体建立了长期友好互动的紧密联系，包括协助报社、电台电视台的采访、拍摄、报道医院的新技术、新项目开展，以及知名专家、特色专科、特色门诊、组织医疗咨询活动及医护人员先进事迹报道等。这些宣传任务的完成，对医院形象的树立、拓展医疗市场、提高医院竞争力，起到很好的促进作用。
新形势下医院宣传工作在职能、职责、工作范围发生变化的过程中，还面临着一些新情况和新问题。主要包括医院宣传手段和宣传方法相对落后。很多医院目前的宣传手段和方式还是沿用那些传统的说教方式，这种流于形式的做法根本收不到实效，反而易导致受众的排斥心理，无法引发受众在思想上的共鸣；医院宣传队伍素质有待提高。目前很多医院的宣传工作者专业知识不足，对宣传点的把握不够，这就导致了医院的宣传工作缺乏内涵缺乏实质，内容空洞，不易引起受众的认同和重视；医院宣传部门和临床科室关系保持得不够紧密。主要是医院临床一线员工和行政管理人员对医院宣传工作认识不统一，临床一线职工认为做好专业工作就行，单纯地认为医院宣传工作是医院宣传干事的事，而宣传干事对临床一线的工作及专业知识又缺乏了解，影响了医院宣传的影响力和辐射面。
二、如何做好新形势下医院宣传工作
构筑高素质的宣传信息网络。一个医院只靠宣传部门是搞不好宣传工作的，一定要在医院内部构建起一个宣传体系，组建一支工作热情、反应敏捷的新闻宣传报道队伍，才能把医院的各方面素材集中起来。宣传部门作为牵头组织与协调部门要引导全院职工人人成为“笔杆子”，第一时间提供有效的新闻素材，保证信息来源的畅通及时。其次，为提高宣传队伍素质，定期对宣传工作者进行培训，通过培训来提升宣传工作者自身的专业水平，同时医院还可以定期和其他医院进行交流，让宣传工作者之间多沟通，做到共同提高。再次，设立宣传工作临床联系制度，即医院宣传工作人员定期深入相应的临床医技科室进行宣传工作的专项联系，一方面及时发掘信息、了解信息、发布信息，缩短医院信息的发布周期，另一方面不断强化临床宣传意识，加强宣传报道，从而提升医院宣传工作的整体效率。
开拓创新医院宣传思路。在对内宣传上，结合医院的中心工作，开展思想政治方面的宣传，形成团结协作、敬业奉献的舆论氛围，增强每个职工建院、爱院、兴院、荣院的使命感，将医院文化深入科室，形成医院积极向上的医院文化，为医院的改革发展做贡献。加强医德医风及优秀代表的宣传工作。医院通过正面引导，广泛宣传正面形象，教育广大职工职业纪律和道德情操，多形式吸引职工积极参与各种义务奉献活动，树立医院的良好形象，赢得患者的信任和支持。在对外宣传上，有目的有计划地向社会传播医疗服务信息，培育和树立医院形象，展示医院风采。主要是加大正面事件和正面人物的宣传，宣传医院先进医务工作者的代表，通过典型引路，示范带动，营造良好的卫生行业形象和工作舆论氛围。宣传医院以建名院、立名科、树名医为战略目标，逐步形成以名医带名科、以名科创名院之路。宣传有特色、有创新、有疗效的新项目，让社会了解医院新的医疗技术、特色医疗设备，对于新的治疗技术、新的疗法，及时向社会推介，让患者知晓。医疗政策及科普宣传。将医院医疗服务制度、政策及患者就医流程等进行宣传，方便就医。加强沟通，营造宽松的舆论环境。医院宣传工作者要加强与媒体记者的交流和沟通，邀请媒体记者深入到医院和医务人员中，了解医院工作性质、医学科学现状、医务人员艰辛等。通过媒体让社会公众真实地了解医院、了解医务人员。
强化宣传工作管理。加强激励与考核，对于通讯员提供新闻线索和发表报道均给予一定的奖励，同时将通讯员报道工作与所在科室年底目标考核挂钩，做到激励考核并重。在高速发展的信息时代，医院要在激烈的市场竞争中求得生存与发展，就必须认真做好宣传工作，创新宣传形式，改进宣传方法，加强与媒体合作，全方位做好对外宣传工作，打造医院品牌，促进社会效益和经济效益双丰收。
（作者单位：宁医大总医院）
责任编辑：闫院平
一、医院宣传工作的现状和问题分析
目前，医院宣传工作随着医疗卫生体制改革的深化，其工作的职责、范围也在变革之中。以宁医大总院为例，医院的宣传部门由党委书记领导变为实行党务和行政双重领导，院务管理渗透到了医院党务管理中。党务宣传任务也不断地开拓扩展，从宁医大总院宣传部门的名称改变可见一斑。原先叫电教科，主要职责是传统负责对全院干部职工进行思想政治教育，宣传党的路线、方针、政策，开展职业道德教育。现在更名为宣传科，其工作的职责也已经不单单局限于思想政治工作方面的内容，业务范围扩展到对医院的形象宣传、医疗业务专科特色建设、医疗市场营销、客户服务等方面的宣传，还涉及各方面信息的传播，在医院改革建设和发展中发挥着越来越重要的作用。为此，为做好对内对外宣传工作，宁医大总医院宣传部门在附设了院报、网站、有线电视等宣传平台的基础上，还与区内外媒体建立了长期友好互动的紧密联系，包括协助报社、电台电视台的采访、拍摄、报道医院的新技术、新项目开展，以及知名专家、特色专科、特色门诊、组织医疗咨询活动及医护人员先进事迹报道等。这些宣传任务的完成，对医院形象的树立、拓展医疗市场、提高医院竞争力，起到很好的促进作用。
新形势下医院宣传工作在职能、职责、工作范围发生变化的过程中，还面临着一些新情况和新问题。主要包括医院宣传手段和宣传方法相对落后。很多医院目前的宣传手段和方式还是沿用那些传统的说教方式，这种流于形式的做法根本收不到实效，反而易导致受众的排斥心理，无法引发受众在思想上的共鸣；医院宣传队伍素质有待提高。目前很多医院的宣传工作者专业知识不足，对宣传点的把握不够，这就导致了医院的宣传工作缺乏内涵缺乏实质，内容空洞，不易引起受众的认同和重视；医院宣传部门和临床科室关系保持得不够紧密。主要是医院临床一线员工和行政管理人员对医院宣传工作认识不统一，临床一线职工认为做好专业工作就行，单纯地认为医院宣传工作是医院宣传干事的事，而宣传干事对临床一线的工作及专业知识又缺乏了解，影响了医院宣传的影响力和辐射面。
二、如何做好新形势下医院宣传工作
构筑高素质的宣传信息网络。一个医院只靠宣传部门是搞不好宣传工作的，一定要在医院内部构建起一个宣传体系，组建一支工作热情、反应敏捷的新闻宣传报道队伍，才能把医院的各方面素材集中起来。宣传部门作为牵头组织与协调部门要引导全院职工人人成为“笔杆子”，第一时间提供有效的新闻素材，保证信息来源的畅通及时。其次，为提高宣传队伍素质，定期对宣传工作者进行培训，通过培训来提升宣传工作者自身的专业水平，同时医院还可以定期和其他医院进行交流，让宣传工作者之间多沟通，做到共同提高。再次，设立宣传工作临床联系制度，即医院宣传工作人员定期深入相应的临床医技科室进行宣传工作的专项联系，一方面及时发掘信息、了解信息、发布信息，缩短医院信息的发布周期，另一方面不断强化临床宣传意识，加强宣传报道，从而提升医院宣传工作的整体效率。
开拓创新医院宣传思路。在对内宣传上，结合医院的中心工作，开展思想政治方面的宣传，形成团结协作、敬业奉献的舆论氛围，增强每个职工建院、爱院、兴院、荣院的使命感，将医院文化深入科室，形成医院积极向上的医院文化，为医院的改革发展做贡献。加强医德医风及优秀代表的宣传工作。医院通过正面引导，广泛宣传正面形象，教育广大职工职业纪律和道德情操，多形式吸引职工积极参与各种义务奉献活动，树立医院的良好形象，赢得患者的信任和支持。在对外宣传上，有目的有计划地向社会传播医疗服务信息，培育和树立医院形象，展示医院风采。主要是加大正面事件和正面人物的宣传，宣传医院先进医务工作者的代表，通过典型引路，示范带动，营造良好的卫生行业形象和工作舆论氛围。宣传医院以建名院、立名科、树名医为战略目标，逐步形成以名医带名科、以名科创名院之路。宣传有特色、有创新、有疗效的新项目，让社会了解医院新的医疗技术、特色医疗设备，对于新的治疗技术、新的疗法，及时向社会推介，让患者知晓。医疗政策及科普宣传。将医院医疗服务制度、政策及患者就医流程等进行宣传，方便就医。加强沟通，营造宽松的舆论环境。医院宣传工作者要加强与媒体记者的交流和沟通，邀请媒体记者深入到医院和医务人员中，了解医院工作性质、医学科学现状、医务人员艰辛等。通过媒体让社会公众真实地了解医院、了解医务人员。
强化宣传工作管理。加强激励与考核，对于通讯员提供新闻线索和发表报道均给予一定的奖励，同时将通讯员报道工作与所在科室年底目标考核挂钩，做到激励考核并重。在高速发展的信息时代，医院要在激烈的市场竞争中求得生存与发展，就必须认真做好宣传工作，创新宣传形式，改进宣传方法，加强与媒体合作，全方位做好对外宣传工作，打造医院品牌，促进社会效益和经济效益双丰收。
（作者单位：宁医大总医院）
责任编辑：闫院平