【摘 要】目的：研究风险管理在儿科护理管理中的应用。方法：选择201801-201812期间到我院就诊的儿童患者共100例作为研究对象。随机将患儿分为分析组和普通组，每组50例。普通组进行常规管理，分析组进行风险管理，比较两组的满意度和护理风险情况。结果：分析组护理满意度98.0%，远高于而普通组的90.0%，差异显著（P<0.05）;分析组风险事件发生率低于普通组，差异显著（P<0.05）。结论：使用风险管理模式进行儿科护理，可有效提高护理质量，减少风险发生，增加患儿和家属的认可，效果明显。
【关键词】儿科护理管理;风险管理
【中图分类号】R473.72 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2019）07-0233-01
1 引言
儿童本身身心发育不完全，抵抗力弱，很容易因为各类因素的影响而出现感染等并发症。特别是本身患有疾病的儿童，在医院中容易出现医院感染等，带来较大的护理风险。再加上儿童本身对于一些事物的认知不明确，不能准确说出自己的感受，也不能提出自己的有效需求，因此护理起来有难度。另外，现在医疗水平提升较快，医疗器械更新换代也较快，护理人员如果不能提升自己的专业技能，也会造成一定的护理风险。
2 资料与方法
2.1一般资料
选择201801-201812期間到我院就诊的儿童患者共100例作为研究对象。随机将患儿分为分析组和普通组，每组50例。患儿中有男性57人，女性43人，年龄在1岁到6岁之间，平均（2.95±1.37）岁。所有患儿除了护理管理方式不同之外，其他基线资料上进行对比，没有表现出显著差异性（P<0.05）。
2.2研究方法
普通组：给予患儿常规护理，做好入院登记，定期观测生命体征等。
分析组：建立管理小组，由护士长和经验丰富的护理人员组成，在护士长的带领下，学习风险管理相关理论知识，组织定期对护理工作中出现的问题进行分析，总结和反思，定期给出分析报告，提高护理水平;明确风险小组各位成员的具体责任，落实管理内容，出现问题及时反馈。护理人员要每天定期查房，持续排查护理中的风险隐患，做好记录并进行上报。强化护理人员的业务能力培训，提升护理专业水平，提升各项护理操作的技能水平。同时还要注意进行思想素养的提升，培养护理人员的责任感和法律意识，使他们树立良好的职业品德，能够耐心对待患儿监护人的询问。安排护理人员组织参与专题讲座，向他们普及护理过程中可能出现的护理风险，增加护理人员的风险意识和安全意识，同时定期对护理人员进行考核，评估他们进行风险管理的能力，激励积极工作。
2.3测量指标
统计和分析患儿及家属的护理满意度。记录出现护理风险的例数。
2.4统计学方法
应用SPSS21.0录入和统计处理数据。资料使用百分比进行描述，干预前后的对比采取t检验，以P<0.05代表差异具有统计学意义。
3 结果
3.1患儿及家属满意度对比
分析组护理满意度98.0%，远高于而普通组的90.0%，差异显著（P<0.05）。具体数据见表1。
3.2风险事件发生情况对比
分析组出现输液风险1例，抽血风险1例，风险事件发生率4.0%;而普通组出现输液风险2例，抽血风险3例，体检风险1例，风险事件发生率12.0%。可以看出，分析组风险事件发生率显著低于普通组，（P<0.05）。
4 讨论
当前社会上对于护理质量的要求逐渐提升，要求的医疗服务需求逐渐升高，因此医院开展护理工作遇到更高的挑战。对儿科护理来说，因为风险因素较多，患儿抵抗力差，更需要保证护理质量水平。患儿具有一定的特殊性，他们语言表达能力不强，无法与护理人员良好沟通，难以准确表述自己的感受，患儿家属也难以保证可以全程监督护理过程，掌握患儿的护理感受，再加上患儿本身各个组织器官发育尚不完全，还没有建立有效的免疫系统，所以抵抗力较差，容易因为各类因素的影响出现风险。
在儿科护理中，护理风险主要表现在三个方面，一是护士方面，护士专业水平不足，责任意识不强，工作中不够认真仔细，经验不够丰富，难以有效应对突发事件的发生;二是亲属方面，因为患儿生病，亲属比较紧张和着急，如果护理人员工作不及时，很容易出现纠纷。三是患儿方面，患儿本身体质虚弱，或不能配合护理工作开展，带来风险因素。
风险管理是对可能存在的风险因素进行管理、预防和规避，尽量减少风险发生，保证护理安全性的先进的护理模式。风险管理的实施，需要医护人员对常见的风险进行统计和分析，采取对应的措施，提升职业素养，提高业务水平，更好的为患儿提供服务。
本研究的结果显示，分析组护理满意度98.0%，远高于而普通组的90.0%，差异显著（P<0.05）;分析组风险事件发生率低于普通组，差异显著（P<0.05）。
本次研究说明，使用风险管理模式进行儿科护理，可有效提高护理质量，减少风险发生，增加患儿和家属的认可，效果明显。
参考文献
[1]罗声琼.风险管理在儿科护理管理中的应用[J].母婴世界，2019（2）：150.
[2]董婷.风险管理在儿科护理管理中的应用[J].实用临床护理学电子杂志，2017（06）：121.
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