秘书的传话技巧

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在领导集团中,成员之间常让秘书代为通报情况、商议事情或请求等等.正确、巧妙的传话,有利于领导统一认识,增进团结,消除误解,协调一致地工作.因此,掌握必要的传话技巧十分重要.分析传话内容——只传那些应该传的话一般来说,领导交待的传话内容,秘书都应该去传.但是,从搞好团结和工作出发,秘书应该分析内容,当好参谋,对那些不该由秘书传的话,要向领导提出建议:如领导之间的批评意见,建议他们之间个别交谈;需要集体讨论才能解决的重大问题,不宜通过传话解决,建议召开会议讨论;有些内容不正确、不周密、容易引起误解的话,建议领导修正等. In the leading group, the members often let the secretary on behalf of the briefing on the situation, to discuss matters or requests, etc. Correct and clever transmission is conducive to leading the common understanding, enhance unity, eliminate misunderstanding, coordinated work. Therefore, to master the necessary In general, the secretaries should pass the message, but in order to improve unity and work, the secretary should analyze the content and be a good general staff member For those who should not pass the words of the secretary, they should make suggestions to the leaders: such as the critical opinions among the leaders, suggesting that they should talk individually; the major issues that need to be discussed in a collective way should not be resolved through telephone and suggested to hold a meeting; Some of the contents are not correct, inaccurate, easily lead to misunderstanding, suggested that the leadership of the amendment.
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