"接陪送"服务模式在急诊科的应用

来源 :中国社区医师:医学专业 | 被引量 : 0次 | 上传用户:liyongguang9280
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目的:通过实行"接、陪、送"服务模式,降低急诊患者的纠纷发生率,提高急诊患者的满意度.方法:对急诊就诊的危重患者采取接诊,专人陪同,护送检查、住院等服务措施.结果:急诊患者对我院护理服务满意度明显提高.结论:实行"接、陪、送"服务模式能提高急诊护理服务质量,提高患者的满意度.
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