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投诉处理原则做生意不仅要创造顾客，更要留住顾客。无论处理什么样的抱怨，都必须要以顾客的思维模式寻求解决问题的方法。
顾客投诉处理法则
【摘 要】
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投诉处理原则做生意不仅要创造顾客，更要留住顾客。无论处理什么样的抱怨，都必须要以顾客的思维模式寻求解决问题的方法。
【机 构】
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时美集团上海分公司
【出 处】
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数码印刷
【发表日期】
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2010年9期
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