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摘 要:本文以纪实形式,从扬子石化实施的“小区出新”、信访、民主管理、帮困救助、清洁生产等“安心”工程入手, 以及和谐“企业文化”(包含安全文化和廉洁文化两个分支)建设,介绍了扬子石化创建和谐企业的实践过程,同时阐述了工会在此过程中所起的推动和促进作用,对国有企业的和谐创建具有一定指导意义。
关键词:和谐;企业文化;工会
中图分类号:F270 文献标识码:A文章编号:1008-4428(2010)10-30-02
一、解读“和谐”
中国文字是象形文字,从单个字面上看,“和”是“禾+口”,代表人人有饭吃;“谐”是“言+皆”,代表人人能说话,言论自由。《现代汉语词典》中解释和谐为:配合的适当和匀称。《说文解字》把和谐解释为“相应、谐调”。《辞海》解释为:思想、大小、颜色、音调等方面各部分彼此之间或者各部分与整体之间均衡匀称,没有使人产生不愉快或讨厌的感觉。
马克思、恩格斯在《共产党宣言》中还直接提到“社会和谐”的概念,并阐述了和谐社会的最高境界是“自由人的联合体”的思想。在新世纪,我们党在继承马克思主义和谐观的基础上,提出了构建社会主义和谐社会的主张。党的十六届六中全会作出了《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》。决定指出,构建社会主义和谐社会,是巩固党执政的社会基础和实现党执政的历史任务的必然要求。
企业是和谐社会建设的基本细胞和微观基础。我们构建和谐社会,就要从源头做起,促进企业和谐发展,以此奠定社会和谐因子。
扬子石化公司在创建和谐企业活动中,以人为本,正确处理企业和员工的利益关系,确保员工能够共享企业改革发展成果。本文以纪实形式介绍了扬子石化构建和谐企业的方法与手段,以飨读者。
二、以人为本,大力实施“安心”工程
小区整治出新,改善居住环境。该公司投入巨额资金,对职工生活小区楼道、围墙、阳台出新,道路加宽,更新路灯,增设停车位,实施封闭管理和治安防范措施,解职工后顾之忧,创造出优美的居住环境。
完善信访机制,畅通诉求渠道。完善公司、厂、车间的三级信访机制,畅通信访渠道,确定周三上午为公司、厂两级领导信访接待日,此外三级党组织和工会还通过细心的谈心活动,及时疏导、化解各种不稳定因素,化矛盾在基层,化矛盾在萌芽状态,公司的越级信访量明显减少,保证了公司生产的稳定、生活的和谐。
推行民主管理,和谐劳动关系。完善以职代会为基本形式的职工民主管理机制,涉及职工切身利益的重要方案、重大事项决定和企业改制方案等必须提交职代会讨论或审议通过,把好职代会的维权关口。落实职工民主政治权利和促进劳动关系和谐为主线,严格履行职代会民主管理程序,《安全生产禁令》、绩效考核方案、剩余房源分售方案、变更倒班作业模式等议案实施,在广泛征求职工代表意见的基础上,都要经过代表们审议通过。在公司改制进程中,注重源头参与,坚持双向维护,凡改制单位均按民主程序组织召开职代会,代表审议通过改制方案和职工安置方案后,才实施相应改制工作。同时为员工办理了五险一金:职工每年进行一次体检。女职工除参加常规体检外还进行妇科体检。该公司也因此多次获“南京市和谐劳动关系企业”称号。
关注困难群体、共享改革成果。多年来,该公司建立了帮困救助长效机制,建立了困难群体档案,畅通帮困渠道,设立帮困基金,规范、完善帮困救助措施和手段。从2005年开始,针对公司内部困难群体和“协解”人员当中的困难人员,制定了《扬子石化帮困基金管理及救助实施办法》,对低收入家庭、患重大疾病(恶性肿瘤、白血病、慢性肾衰竭、重大器官移植等)、遇意外灾害等情况给予救助,分为生活救助、教育救助、医疗救助、困难救助、灾难救助、其它救助等,最大程度地保证了困难群体的生存需求。
抓清洁生产和节能减排,打造绿色企业。该公司建立了“节能统计指标和考核指标体系”、“节能监测体系”和“节能目标责任考核及评价体系”,推进“三废”治理和综合利用,严格执行清洁生产标准,积极创造企业与社会、自然的和谐发展。始终如一地坚持科学发展观,致力于公司与人、社会和自然的和谐发展,走科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源得到充分发挥的新型工业化道路,成为中国石化首家“清洁生产示范企业”、“江苏省环境教育基地”。
建立“大扬子”管理体系。加强对改制企业的管理和跟踪指导,指导改制企业处理好“改革与发展、改革与稳定、改革与和谐”的关系,确保改制企业在规范化、制度化、法制化轨道上运行,促进大扬子的整体和谐。同时针对公司内部多种管理体系并行、多头管理的混乱局面,扬子石化整合各项规章制度,形成一体化管理体系。修订完善管理制度,按共性合并、个性互补的原则,取消与制度重复的程序文件,将ISO9001、HSE管理体系、内控制度、党群管理体系等整合,规范专业管理考核,将专业管理考核与岗检、体系审核等各类检查相互融合,统一标准,把刚性管理与人性化管理结合起来。理清各种体系间的关系,实施整合、删减、流程再造等方式,明晰管理职责,理顺业务接口,创建出一体化管理体系,成为该公司业务操作的作业书。
三、营造和谐、公平的企业文化
经过25年的发展,扬子石化企业文化经历了启蒙、发展、形成和升华四个阶段,形成了比较系统的企业文化理念和规范,2003年发布了《员工手册》,第一次系统描述了公司的使命、发展目标、经营理念、管理原则、员工行为准则等企业的价值观和理念,2005年对《员工手册》进行补充修订,发布了《我们的价值理念》,形成独特的企业文化。公司核心价值是“重视社会责任,注重员工价值,提升股东价值”,行为准则是“决定做的事一定要做好,与他人建立和谐关系,主动改善一切,不断学习和提高自己,做好公民。” 注重员工价值 。扬子石化尊重和公平对待每个员工。从 1992年开始,连续开展“零点起步”活动。在每个新年到来的时刻,该公司各级领导冒着天寒地冻分赴各个岗位,在生产一线岗位上辞旧迎新,与员工谈心、交流。建立了公司领导“基层联系点”制度,广泛地听取生产一线员工的意见和建议。设立了“职工论坛”,该公司领导与员工就一个阶段的中心工作和共同关心的问题畅所欲言,实现零距离沟通。该公司倡导和鼓励员工岗位成才,广泛开展“每日一题”、“导师带徒”、技术大比武和争当“青年岗位能手”、“星级操作工”等活动。
扬子石化企业文化的分支——安全文化。该公司奉行“安全、健康与环保,准备在先,持续优化,纪律严格”四项原则,树立“安全生产是投资不是开支”、“安全是员工最大的福利”的观念,执行“中国石化十大安全禁令”,学习杜邦安全文化,催生了扬子石化“十大安全理念”,“把人的生命和健康放在第一位”的安全文化,积极推行“有感领导”和安全经验分享,使全员安全责任意识和安全技能有较大提高。(注:可添加一些扬子取得的安全业绩数据,荣誉称号等)。
此外,该公司制定了50多项廉政建设制度,形成企业文化的另一分支——廉洁文化。建立腐败预防体系、行为准则、督察等制度。公司与各单位管人、管物、管钱、管项目的“四管”人员层层签订廉洁自律责任书,与供应商和其它合作伙伴签定《廉政公约》,从源头上进行控制与预防。
关键词:和谐;企业文化;工会
中图分类号:F270 文献标识码:A文章编号:1008-4428(2010)10-30-02
一、解读“和谐”
中国文字是象形文字,从单个字面上看,“和”是“禾+口”,代表人人有饭吃;“谐”是“言+皆”,代表人人能说话,言论自由。《现代汉语词典》中解释和谐为:配合的适当和匀称。《说文解字》把和谐解释为“相应、谐调”。《辞海》解释为:思想、大小、颜色、音调等方面各部分彼此之间或者各部分与整体之间均衡匀称,没有使人产生不愉快或讨厌的感觉。
马克思、恩格斯在《共产党宣言》中还直接提到“社会和谐”的概念,并阐述了和谐社会的最高境界是“自由人的联合体”的思想。在新世纪,我们党在继承马克思主义和谐观的基础上,提出了构建社会主义和谐社会的主张。党的十六届六中全会作出了《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》。决定指出,构建社会主义和谐社会,是巩固党执政的社会基础和实现党执政的历史任务的必然要求。
企业是和谐社会建设的基本细胞和微观基础。我们构建和谐社会,就要从源头做起,促进企业和谐发展,以此奠定社会和谐因子。
扬子石化公司在创建和谐企业活动中,以人为本,正确处理企业和员工的利益关系,确保员工能够共享企业改革发展成果。本文以纪实形式介绍了扬子石化构建和谐企业的方法与手段,以飨读者。
二、以人为本,大力实施“安心”工程
小区整治出新,改善居住环境。该公司投入巨额资金,对职工生活小区楼道、围墙、阳台出新,道路加宽,更新路灯,增设停车位,实施封闭管理和治安防范措施,解职工后顾之忧,创造出优美的居住环境。
完善信访机制,畅通诉求渠道。完善公司、厂、车间的三级信访机制,畅通信访渠道,确定周三上午为公司、厂两级领导信访接待日,此外三级党组织和工会还通过细心的谈心活动,及时疏导、化解各种不稳定因素,化矛盾在基层,化矛盾在萌芽状态,公司的越级信访量明显减少,保证了公司生产的稳定、生活的和谐。
推行民主管理,和谐劳动关系。完善以职代会为基本形式的职工民主管理机制,涉及职工切身利益的重要方案、重大事项决定和企业改制方案等必须提交职代会讨论或审议通过,把好职代会的维权关口。落实职工民主政治权利和促进劳动关系和谐为主线,严格履行职代会民主管理程序,《安全生产禁令》、绩效考核方案、剩余房源分售方案、变更倒班作业模式等议案实施,在广泛征求职工代表意见的基础上,都要经过代表们审议通过。在公司改制进程中,注重源头参与,坚持双向维护,凡改制单位均按民主程序组织召开职代会,代表审议通过改制方案和职工安置方案后,才实施相应改制工作。同时为员工办理了五险一金:职工每年进行一次体检。女职工除参加常规体检外还进行妇科体检。该公司也因此多次获“南京市和谐劳动关系企业”称号。
关注困难群体、共享改革成果。多年来,该公司建立了帮困救助长效机制,建立了困难群体档案,畅通帮困渠道,设立帮困基金,规范、完善帮困救助措施和手段。从2005年开始,针对公司内部困难群体和“协解”人员当中的困难人员,制定了《扬子石化帮困基金管理及救助实施办法》,对低收入家庭、患重大疾病(恶性肿瘤、白血病、慢性肾衰竭、重大器官移植等)、遇意外灾害等情况给予救助,分为生活救助、教育救助、医疗救助、困难救助、灾难救助、其它救助等,最大程度地保证了困难群体的生存需求。
抓清洁生产和节能减排,打造绿色企业。该公司建立了“节能统计指标和考核指标体系”、“节能监测体系”和“节能目标责任考核及评价体系”,推进“三废”治理和综合利用,严格执行清洁生产标准,积极创造企业与社会、自然的和谐发展。始终如一地坚持科学发展观,致力于公司与人、社会和自然的和谐发展,走科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源得到充分发挥的新型工业化道路,成为中国石化首家“清洁生产示范企业”、“江苏省环境教育基地”。
建立“大扬子”管理体系。加强对改制企业的管理和跟踪指导,指导改制企业处理好“改革与发展、改革与稳定、改革与和谐”的关系,确保改制企业在规范化、制度化、法制化轨道上运行,促进大扬子的整体和谐。同时针对公司内部多种管理体系并行、多头管理的混乱局面,扬子石化整合各项规章制度,形成一体化管理体系。修订完善管理制度,按共性合并、个性互补的原则,取消与制度重复的程序文件,将ISO9001、HSE管理体系、内控制度、党群管理体系等整合,规范专业管理考核,将专业管理考核与岗检、体系审核等各类检查相互融合,统一标准,把刚性管理与人性化管理结合起来。理清各种体系间的关系,实施整合、删减、流程再造等方式,明晰管理职责,理顺业务接口,创建出一体化管理体系,成为该公司业务操作的作业书。
三、营造和谐、公平的企业文化
经过25年的发展,扬子石化企业文化经历了启蒙、发展、形成和升华四个阶段,形成了比较系统的企业文化理念和规范,2003年发布了《员工手册》,第一次系统描述了公司的使命、发展目标、经营理念、管理原则、员工行为准则等企业的价值观和理念,2005年对《员工手册》进行补充修订,发布了《我们的价值理念》,形成独特的企业文化。公司核心价值是“重视社会责任,注重员工价值,提升股东价值”,行为准则是“决定做的事一定要做好,与他人建立和谐关系,主动改善一切,不断学习和提高自己,做好公民。” 注重员工价值 。扬子石化尊重和公平对待每个员工。从 1992年开始,连续开展“零点起步”活动。在每个新年到来的时刻,该公司各级领导冒着天寒地冻分赴各个岗位,在生产一线岗位上辞旧迎新,与员工谈心、交流。建立了公司领导“基层联系点”制度,广泛地听取生产一线员工的意见和建议。设立了“职工论坛”,该公司领导与员工就一个阶段的中心工作和共同关心的问题畅所欲言,实现零距离沟通。该公司倡导和鼓励员工岗位成才,广泛开展“每日一题”、“导师带徒”、技术大比武和争当“青年岗位能手”、“星级操作工”等活动。
扬子石化企业文化的分支——安全文化。该公司奉行“安全、健康与环保,准备在先,持续优化,纪律严格”四项原则,树立“安全生产是投资不是开支”、“安全是员工最大的福利”的观念,执行“中国石化十大安全禁令”,学习杜邦安全文化,催生了扬子石化“十大安全理念”,“把人的生命和健康放在第一位”的安全文化,积极推行“有感领导”和安全经验分享,使全员安全责任意识和安全技能有较大提高。(注:可添加一些扬子取得的安全业绩数据,荣誉称号等)。
此外,该公司制定了50多项廉政建设制度,形成企业文化的另一分支——廉洁文化。建立腐败预防体系、行为准则、督察等制度。公司与各单位管人、管物、管钱、管项目的“四管”人员层层签订廉洁自律责任书,与供应商和其它合作伙伴签定《廉政公约》,从源头上进行控制与预防。