【摘 要】
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目的：分析"3H"护理服务在体检中心健康体检服务流程的应用中护理质量和体检对象满意度的变化。方法通过体检中心环境改造、硬件、软件投入和制定的"3H"护理服务方案的实施对护
【机 构】
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华中科技大学同济医学院附属同济医院
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目的：分析"3H"护理服务在体检中心健康体检服务流程的应用中护理质量和体检对象满意度的变化。方法通过体检中心环境改造、硬件、软件投入和制定的"3H"护理服务方案的实施对护理质量和体检对象满意度的比较。结果实施"3H"护理服务模式前后二个阶段检查结果统计体检中心护理质量和体检对象满意度有明显提高（P＜0.01）。结论"3H"护理服务在体检中心应用实施，能提高护理质量和体检对象的满意度。
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