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2012年11月5日,国家标准委正式公布ITSS中的GB/T 28827.1《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》、GB/T 28827.2《信息技术服务运行维护第2部分:交付规范》以及GB/T 28827.3《信息技术服务运行维护第3部分:应急响应规范》三项国家标准颁布实施,实施日期为2013年2月1日。