【摘 要】
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<正> 在银行卡业务中,如何取得竞争优势,留住老客户,开发新客户,是各家银行非常关心的问题。只有建立以客户为中心的管理信息系统,通过对大量信息的分析,找出客户消费的行为
【机 构】
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衢州学院网络信息中心,中国农业银行衢州市分行
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<正> 在银行卡业务中,如何取得竞争优势,留住老客户,开发新客户,是各家银行非常关心的问题。只有建立以客户为中心的管理信息系统,通过对大量信息的分析,找出客户消费的行为和规律,筛选出优秀的客户群体,预测客户的个性化需求,及时响应每一位客户现在和未来的需要,设计出更加符合客户需要的产品和服务,才能真正进行以客户为中心的营销和服务。目前,一般银行卡业务系统缺乏
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